O Twitter é uma mídia social de "microblogging" na Internet que permite a comunicação gratuita com outros usuários na forma de mensagens curtas chamadas de "tweets". Eles podem conter imagens, vídeos, URLs ou GIFs animados. Um tweet deve ser lido por outros usuários, em particular ao se inscrever na página de outra pessoa, mas também por meio de retuítes ou palavras-chave.
Desde a sua criação em 2006, o Twitter tornou-se uma das principais redes sociais, aqueles sites que permitem construir relacionamentos através da promoção de interações sociais online. Com mais de 330 milhões de usuários ativos por mês, a plataforma é um local de troca e debate sobre atualidades, conexões profissionais ou encontros amigáveis. A rede social também é um local de comunicação para as empresas ou para o mundo político.
Seja você uma empresa ou um indivíduo, se você usa o Twitter, é importante dominar essa ferramenta corretamente. Tanto para entender as sutilezas de sua interface quanto para desenvolver suas redes online da melhor forma possível.
Twitter, a rede social com 280 caracteres
O Twitter, literalmente "tweet" em inglês, foi criado em 21 de março de 2006 pela start-up Odeo, administrada por Evan Williams, Biz Stone, Noah Glass e Jack Dorsey. A primeira ideia dos seus fundadores é criar um site que permita trocar momentos de vida com os seus amigos. A primeira versão é chamada Stat.us e depois Twttr, em referência ao site de compartilhamento de imagens do Flickr. Com o MySpace criado em 2003 e o Facebook em 2004, o Twitter rapidamente participa da popularização das redes sociais que ocupam um lugar preponderante na web global. No entanto, ele se distingue por sua limitação de caráter (140 no início) e sua capacidade de quebrar certas barreiras sociais: você pode responder tanto ao tweet de um conhecido quanto ao de figuras públicas.Em 2017, o Twitter decidiu quebrar seu limite simbólico de 140 caracteres. Os usuários agora podem compartilhar mensagens de 280 caracteres contendo imagens, GIFs, vídeos ou URLs para outros usuários que se inscrevem em suas páginas. Mas também pelo uso de hashtags, palavras-chave precedidas de uma cruz, que permitem o acesso aos tweets de outros usuários sem segui-los. Da mesma forma, o Twitter permite que outros usuários sejam "retuitados", o que fornece a capacidade de compartilhar rapidamente um tweet com seus seguidores e expandir sua visibilidade.
Essas diferentes funcionalidades, tanto voltadas à constituição de uma rede de assinaturas de acordo com os interesses de cada um, quanto à possibilidade de abertura para outros círculos sociais online, fazem do Twitter um lugar fértil para o debate público. Ao longo dos anos, como o Facebook ou o Instagram, o Twitter teve um impacto significativo na disseminação da informação e, por vezes, na sua manipulação. Poderíamos citar, por exemplo, a Primavera Árabe de 2015 ou as eleições presidenciais americanas em 2016. O Twitter também foi apontado em várias ocasiões por suas deficiências, sua moderação ou sua gestão de dados de usuários. Em 2011, por exemplo, a empresa foi acusada de ter censurado o movimento Occupy Wall Street.
Interface do Twitter
Como dissemos acima, o Twitter é uma rede social. Como tal, possui certas características inerentes à maioria das outras redes sociais online: a necessidade de abrir uma conta, a necessidade de criar uma página pessoal (um "perfil"), a possibilidade de visitar e seguir as páginas de outros usuários e a capacidade de interagir com o conteúdo criado por outros usuários. O site está disponível por meio de um endereço URL ou de um aplicativo (desktop e celular) em todos os sistemas operacionais. Discutiremos principalmente a interface do computador aqui.
A interface está na forma de uma página inicial agrupando tweets de contas rastreadas recentemente postadas ou retuitadas. No topo desta página há uma janela que permite que você escreva um texto para enviar um tweet para si mesmo. Encontramos, à direita da tela, as “Tendências” do momento: os termos ou hashtags que têm sido usados com mais frequência de acordo com seu idioma, localização e áreas de interesse. Abaixo, o Twitter também oferece sugestões de contas a serem seguidas.
O feed de notícias
A página inicial do Twitter assume a forma de um feed de notícias: é o coração da experiência da rede social. É aqui que os usuários podem ver e interagir com o fluxo de tweets postados por contas que escolheram seguir anteriormente. A partir deste tópico, você pode tweetar, responder, retuitar ou curtir você mesmo.Mas este feed de notícias não é só sobre páginas assistidas. O Twitter também seleciona tweets populares (tendo desencadeado muitas interações) usando um algoritmo. Este faz a sua seleção de acordo com vários critérios: as contas com as quais mais interage, os tweets com que se relaciona e a sua localização, entre outros. Desde a introdução em 2016 desses “tweets populares”, o feed de notícias não é mais totalmente cronológico. Alguns tweets que geraram interação são encontrados nos Feeds de Notícias dos usuários, mesmo que tenham sido postados horas ou dias antes. Seguindo a mesma lógica algorítmica,tuítes curtidos ou contas seguidas por usuários nos quais você se inscreveu podem aparecer no seu feed de notícias. No iOS e Android, no entanto, é possível retornar a uma exibição totalmente cronológica.
Como usuário, portanto, é importante gerenciar seu ritmo e suas opções de publicação no Twitter. Muitos tweets compartilhados tendem a saturar o feed de notícias das pessoas que seguem você. Por outro lado, um tweet escrito corretamente com conteúdo envolvente criará interação e aparecerá no feed de pessoas que não seguem você, como um efeito de bola de neve virtuoso.
Para entrar em detalhes, recomendamos que você leia nosso tutorial "Como gerenciar conteúdo e postagens no Twitter?" "
O menu de navegação
O menu de navegação está localizado no canto superior esquerdo da tela. Esteja você na página inicial ou navegando no site, esse menu é exibido constantemente. Em aplicativos iOS e Android, um menu recolhido aparece na parte inferior da tela. Este menu tem a forma de uma barra de ferramentas que dá acesso a oito funções diferentes. De cima para baixo:
- O botão Home simplesmente permite que você retorne ao feed de notícias, discutido acima.
- O botão Explorar tem vários propósitos. Ele leva a uma página que primeiro contém uma lista de hashtags e termos populares, dependendo do seu idioma e localização. Abaixo, há uma lista de tweets populares agrupados por área de interesse. Eles são selecionados pelo algoritmo do Twitter com base em pesquisas realizadas ou contas seguidas. No topo da mesma página, o Twitter às vezes exibe um assunto selecionado, muitas vezes crucial, tópico: eleição, ataque ou crise de saúde, por exemplo.
- O botão Notificações permite que você veja todas as interações geradas por seus tweets ou retuítes, mas também as novas pessoas que seguem sua página. Eles também exibem páginas sugeridas, tuítes populares ou curtidos por contas seguidas, selecionadas como no feed de notícias.
- O botão Mensagens permite acessar mensagens enviadas a outros usuários por meio de mensagens privadas ou enviá-las você mesmo.
- O botão Marcadores fornece acesso a tweets selecionados e salvos. Você pode selecionar um tweet clicando na pequena seta localizada à direita do contador “curtir” de cada tweet.
- O botão Listas permite que você acesse listas pré-estabelecidas ou crie uma nova lista. No Twitter, as listas permitem criar feeds alternativos de notícias agrupando apenas usuários selecionados, de acordo com um tema, gostos ou interesses.
- O botão Perfil permite que você acesse sua própria página do Twitter e veja o número de tweets publicados, assinaturas, assinantes ou edite seu perfil, como seu banner ou foto de perfil.
- O botão Mais permite que você acesse suas configurações, mas também suas estatísticas, para modificar a exibição (a cor de fundo) do Twitter ou para criar “Momentos”, um recurso semelhante a “Histórias” no Instagram ou Facebook.
A barra de pesquisa
A barra de pesquisa do Twitter, localizada no canto superior direito da tela, acima de “Tendências”, permite que você pesquise contas, termos ou hashtags. Ele é vinculado ao resultado da pesquisa, que pode ser filtrado da seguinte forma: tweets mais recentes, tweets mais populares, fotos, vídeos e contas. Mas a barra de pesquisa do Twitter também possui vários recursos chamados de avançados. Isso assume várias formas.
De forma orgânica, o Twitter oferece, uma vez realizada a busca por um termo, "Filtros de busca" para refinar sua seleção. Eles têm a forma de uma janela pop-up que se abre quando você clica em "Pesquisa avançada". Eles permitem que você selecione datas de início e término, um idioma no qual um tweet foi escrito, ou selecione tweets de uma ou mais contas específicas. Você também pode refinar sua busca por taxa de engajamento (número mínimo ou máximo de retuítes, etc.), escolher se deseja ou não que os termos apareçam (por exemplo, exclua todos os tweets contendo a palavra "barco Search), decida se deseja ou não incluir tweets em resposta a outros tweets ou aqueles contendo links de URL.Esses diferentes filtros podem ser combinados.
Como no Google, finalmente é possível realizar buscas precisas graças a um determinado número de comandos digitados diretamente na barra de busca. Assim, para ver os tweets publicados sobre The-HiTech.net entre 18 de fevereiro de 2020 e 18 de março de 2020, podemos digitar: "# The-HiTech.net desde: 2020-02-18 até: 2020-03- 18 ”. Para realizar uma busca por tweets publicados por uma conta, usaremos: “from: @ The-HiTech.net”, como exemplo.
O bloco de tendências para você
O Twitter exibe, no canto inferior direito da tela, um bloco intitulado “Tendências para você”. No celular, você precisa clicar na pequena lupa na parte inferior da tela para acessá-lo.“Tendências para você” são determinadas e personalizadas por algoritmos. O algoritmo analisa uma série de dados, como idioma, localização, interesses e assinaturas para apresentar tópicos populares em um momento específico. É ainda possível tornar mais fácil para ele, optando por salvar as pesquisas.
As "Tendências", portanto, não incluem apenas os termos ou hashtags mais usados no site, mas também utilizam outros fatores baseados em seus dados pessoais. Os dados coletados pelo Twitter não podem ser acessados diretamente, mas estão resumidos no site da Central de Ajuda do Twitter. Além dos elementos mencionados acima, encontramos em particular: dados de cookies, dados de log, dados de anunciantes, dados de interações com links ou dados de empresas afiliadas. Voltaremos ao tratamento de dados pessoais em detalhes abaixo.
Vamos dar um exemplo. Se uma conta segue The-HiTech.net e interage com nossas postagens regularmente durante um período de tempo, é provável que suas "Tendências para você" exibam gradualmente tópicos relacionados a tecnologia ou videogames. Se a maioria de suas interações ou contas seguidas estiver relacionada a essas áreas, é provável que uma hashtag dedicada ao lançamento de um novo produto de TI seja exibida em uma posição mais alta nas "Tendências" do que um assunto político com mais tweets. no medidor.
Finalmente, observe que é possível remover “Tendências para você” em favor de “Tendências” com base unicamente na localização geográfica. Tudo o que você precisa fazer é ir até a guia “Explorar” e clicar no botão “Configurações” em forma de engrenagem, localizado na barra de navegação. Você deve então desmarcar "Tendências para você" na janela que se abre.
O bloco de sugestões
O bloco de sugestões está localizado na parte inferior direita da janela do Twitter. Não aparece no celular. Isso oferece duas ou três contas para seguir simultaneamente. Se você clicar no link "Ver mais" na parte inferior deste bloco, será levado a uma página que lista muitas contas sugeridas. O Twitter então oferece sugestões de contas a serem seguidas na forma de três blocos divididos da seguinte forma: "Porque você segue", "Pessoas que você pode conhecer", "Com base na sua atividade".
Essas sugestões são, novamente, geradas por algoritmos que fazem propostas personalizadas. Certos fatores semelhantes às "Tendências" são levados em consideração: localização, atividade e interações no Twitter, contas assinadas e contas vistas sem assinatura. Outros fatores específicos às sugestões são levados em consideração. Se você importou seus contatos do Twitter, a plataforma se oferece para entrar em contato com uma pessoa conhecida. Se um usuário importou seus contatos e sua conta está listada, o usuário em questão também pode aparecer em suas sugestões.
O Twitter também pode oferecer contas a serem seguidas com base em visitas a sites de terceiros que incorporam conteúdo do Twitter (como um tweet incorporado em um artigo). Você pode excluir esta opção de suas Configurações, no menu de navegação. Por fim, o Twitter oferece sugestões de contas patrocinadas a serem seguidas nas sugestões.
Página de perfil
A página de perfil do Twitter é a “vitrine” de cada usuário do Twitter. Reúne informações visíveis para outros usuários e podem ser acessadas clicando no nome ou na foto do perfil, por meio do tweet de uma pessoa. Ao começar no Twitter, às vezes você pode ficar um pouco perdido em como gerenciar seu próprio perfil. Recomendamos que você leia nosso tutorial "Como gerenciar sua conta do Twitter?" "A página de perfil pode ser dividida em dois blocos: na parte superior, um bloco de suporte às informações de perfil do usuário. Abaixo, o fluxo de tweets postados pela conta em questão, exibidos cronologicamente.
O bloco de informações é composto por uma imagem de banner e uma imagem de perfil. Como em outras redes sociais, elas têm como objetivo mostrar a personalidade ou gostos de um usuário. Abaixo está o nome e o nome da conta. Eles são distintos: o nome da conta é a identidade de uma conta, aquela que será usada para compartilhar sua conta. É precedido por um símbolo de arroba. O nome é aquele atribuído a você na rede social e é exibido em negrito.
Em seguida, encontramos as informações de personalização de sua conta: nome, biografia de no máximo 160 caracteres (que pode incluir @nomdecomptes), data de nascimento, local de residência e um endereço URL. Você pode optar por não preencher esses parâmetros ou apenas ocultar sua data de nascimento.
Abaixo são exibidos o número de assinaturas e o número de assinantes. Esses dois números são clicáveis e permitem acesso à lista de contas listadas.
Finalmente, existe uma barra de navegação. Isso permitirá que você modifique a exibição do fluxo de tweets da conta visitada. Ao clicar em “Tweet”, encontraremos o fluxo cronológico dos tweets publicados. Ao clicar em "Tweets e respostas", as respostas feitas a outros usuários são adicionadas a este mesmo feed. Ao clicar em "Mídia", apenas tweets contendo imagens, vídeos, links, GIFs animados são exibidos no feed. Por fim, o botão “Curtir” dá acesso aos tweets curtidos pela conta visitada. Todas essas informações aparecem em sua página de perfil. No entanto, um botão "Editar perfil" também está presente, sob a imagem do banner, e permite que você modifique as informações de personalização da conta.
Como vimos, muitas informações são reveladas por esta página de perfil. É importante escolhê-los com moderação, pois, exceto se você optar por alterar sua conta para "Particular", eles são acessíveis a todos, até mesmo a pessoas que não estão cadastradas no Twitter.
Twitter e o processamento de dados pessoais
Discutimos principalmente os dados utilizados pela rede social internamente, para o seu próprio serviço e as várias opções de personalização como “Tendências para si” ou “Sugestões”. Eles são detalhados em detalhes no site da Central de Ajuda do Twitter.Os dados pessoais podem ser divididos em duas categorias no Twitter:
- “Informações básicas da conta” incluem informações públicas, detalhes de contato, mensagens privadas, configurações de conta e informações de pagamento. Estes, como detalhes de contato, devem ser (ou não) adicionados pelos usuários. Mas, se tomarmos o exemplo das mensagens privadas, o Twitter as mantém sob controle e pode acessar esses dados. Por exemplo, a rede social faz a varredura dos links enviados para reduzir URLs ou detectar conteúdo malicioso, mesmo que os dados coletados não sejam enviados aos parceiros comerciais do aplicativo.
- As “Informações Adicionais” incluem todos os “outros” dados coletados pelo site. São informações de localização, interações com links, dados de cookies, dados de log, dados de anunciantes, dados de desenvolvedores ou sites de terceiros. Se tomarmos o exemplo dos parceiros de publicidade, eles comunicam informações ao Twitter, como um identificador de cookie relacionado a um navegador, informações sobre suas áreas de interesse ou o conteúdo visualizado.
Por outro lado, o Twitter vende “critérios de segmentação configurados” aos anunciantes para permitir que eles exibam tweets relevantes com base nos interesses do usuário. A coleta de dados do usuário é essencial para o Twitter, tanto para seu modelo de negócios quanto para o funcionamento da plataforma. Os dados que o Twitter vende aos anunciantes não deveriam revelar informações pessoais, no entanto, mas a empresa já vazou tais dados - propositalmente ou não.
No entanto, se se deseja limitar o vazamento de informações coletáveis, é necessário tomar precauções. Construindo sua página de perfil com moderação ou escolhendo suas interações no site em retrospectiva, por exemplo. As fotos, endereços ou posições compartilhadas no Twitter são reveladas pelo próprio usuário. Além da rede social, eles podem ser explorados por outros usuários mal-intencionados. Também é possível ir mais longe na proteção dos seus dados pessoais, por exemplo, usando uma VPN. Isso impedirá que o Twitter tenha, por exemplo, acesso aos seus cookies ou aos seus dados de localização. Este tipo de sistema de segurança não impedirá que a rede social colete certos dados intrínsecos ao site (interações, contas monitoradas,troca em mensagens privadas), mas, em particular, limitará sua capacidade de vender nossas informações, especialmente no caso de vazamento de dados.
Para saber como proteger melhor as suas informações no Twitter, tanto em relação à rede social como a outros utilizadores, não hesite em consultar a nossa página "Como proteger e gerir a sua privacidade no Twitter?" "
