O Slack visa substituir as trocas de e-mail por mensagens instantâneas eficientes que permitem que você colabore em projetos e fique atualizado sobre as últimas trocas. Programa extenso para uma ferramenta ideal para teletrabalho, e que merece ser detalhado para começar!
“Slack”, “você usa Slack? "," Junte-se a nós em nosso Slack "… Se você trabalha em uma empresa, deve ter ouvido essas palavras ou algo próximo mais de uma vez. Como certamente não vai parar, é hora de descobrir este mensageiro instantâneo cuja missão é simplesmente “substituir os emails no seu negócio”. O Slack desenvolveu uma abordagem bastante inovadora para isso, mas influenciada por uma tecnologia que hoje parece ainda mais antiga do que o e-mail: canais IRC (Internet Relay Chat)!
Primeiros passos no Slack… Ou no seu!
Para descobrir o Slack, vamos considerar dois cenários. A primeira é simples: sua equipe criou um Slack e você deseja participar. No site Slack.com, clique em Conectar e insira o nome do seu espaço de trabalho. Um espaço de trabalho do Slack sempre se parece com “WorkspaceName .slack.com”. Se você está em uma equipe que usa o Slack, deve ter recebido um e-mail de convite. Você também pode, na página inicial do Slack, clicar em Getting started e, em seguida, em “Minha equipe já usa o Slack”. Você terá então que inserir seu endereço de e-mail e uma mensagem de confirmação será enviada para você. Clicar no link o levará a uma lista de todos os Slack Spaces aos quais você está conectado ou convidado.
Agora vamos levar em consideração o caso em que você deseja criar um Slack para reunir membros de sua equipe ou qualquer grupo, já que o Slack pode ser perfeitamente usado em um ambiente privado. Clique em Começar, mas desta vez em “Minha equipe ainda não usa Slack”.
Primeiro digite seu endereço de e-mail e, em seguida, o nome de sua equipe. Este nome será o início de seu endereço “MyTeam .slack.com”.
A próxima etapa é inserir um projeto no qual deseja trabalhar com sua equipe e, em seguida, a (s) pessoa (s) para quem você costuma enviar e-mails. Aí está, você criou seu primeiro canal e convidou colaboradores para usar o Slack!
Isso leva você à interface principal do Slack. Como veremos a seguir, o serviço é acessível de várias formas, mas geralmente mantemos o mesmo layout: o painel lateral à esquerda dá acesso aos diferentes canais, aplicativos e usuários conectados. À direita está o conteúdo das mensagens.
No painel lateral, uma seção Primeiras etapas permite que você ajuste os detalhes finais: convide outros usuários, crie uma mensagem de boas-vindas ou comece a escrever no canal do seu projeto. Você pode finalmente finalizar seu endereço do Slack, o nome que deseja que apareça e sua senha.
Como obter o máximo do Slack: nossas dicas
Os #channels: a base
Como já dissemos: a base do Slack são os canais pelos quais trocamos mensagens de texto, imagens ou arquivos. A ideia é organizar as discussões dentro da equipe. Você encontrará a lista de canais para os quais foi convidado no painel lateral. Você também pode alternar entre eles com os atalhos do teclado: Ctrl + 1, 2, 3 etc. Cada canal tem seu próprio tópico de discussão, cuja história é mantida. Por padrão, o Slack cria um # canal geral, aberto a todos os membros da equipe, e um # canal aleatório. O primeiro pode ser usado para discussões não específicas e o segundo para conversas extra-profissionais.Como vimos na Parte 1, é possível e até recomendado criar tantos canais quanto possível. Os canais podem ser facilmente adicionados pelo administrador do Slack Space. Você já iniciou um projeto? Crie um canal específico para este projeto e convide colaboradores relevantes para ele. É simples: no painel lateral, clique em “Adicionar um canal”. Você pode então dar um nome a ele e selecionar os membros da equipe que podem acessá-lo. Um canal do Slack também pode ser compartilhado com pessoas fora de sua equipe, como clientes. Além do canal #random, fique à vontade para criar canais "mais leves" para sua equipe. Especialmente em uma situação de teletrabalho,criar áreas virtuais de relaxamento pode ser uma boa maneira de promover um ambiente agradável.
Fora dos canais, o Slack obviamente permite que você envie mensagens diretas a uma pessoa. O ícone da nova mensagem está localizado no painel lateral. O atalho de teclado Ctrl + N cria uma nova mensagem, que você pode enviar a uma pessoa ou a um canal.
Pesquisa e atalhos
Os canais slack são também, e acima de tudo, um meio de encontrar informações. Como um canal do Slack deve substituir uma troca de e-mail, acessar todas as discussões sobre um tópico específico permite que você volte no tempo e localize facilmente as informações. A barra de pesquisa permite realizar uma consulta em uma expressão e, em seguida, filtrá-la de acordo com diferentes parâmetros:- O canal para pesquisar
- a (s) pessoa (s) associada (s)
- Uma data de início e / ou término para limitar o intervalo de pesquisa
Ao realizar uma consulta, o painel à direita dos resultados permite que você especifique esses critérios. Mas você pode economizar tempo especificando-os diretamente em sua pesquisa.
Insira um termo e complete-o com as expressões "de:" para uma pessoa, "em:" para especificar um canal ou "antes:" e "depois:" para delimitar as datas de início e término. A caixa de pesquisa detecta essas frases conforme você as digita e sugere critérios para você.
Domine seu status
Slack é uma ferramenta projetada para ficar conectado com sua equipe e ficar atualizado com as últimas informações sobre seus projetos. A aplicação pode, no entanto, interferir facilmente na sua vida quotidiana e uma boa gestão do seu estado permite-lhe ver mais claramente os horários em que está disponível.Você notará primeiro o ponto verde à esquerda do seu apelido. Isso indica sua disponibilidade. Quando você estiver disponível, receberá todas as notificações relacionadas a uma conversa. Ao clicar no seu apelido, depois em “Não perturbe”, você pode especificar um período durante o qual não receberá notificações e o seu crachá será publicado com um z minúsculo. Neste menu, você também pode se indicar como ausente e o emblema ficará cinza. Se você deixar o aplicativo em execução, considere alterar seu estado.
Além desse estado, você pode definir um status personalizado, que pode ser agendado para uma determinada duração (ou não). Vários status predefinidos estão disponíveis: em uma reunião, em férias, em licença médica … Mas você pode criar o seu próprio facilmente. Um status é composto por um título e um emoji que seus contatos verão ao lado do seu apelido. Ao clicar ou tocar neste emoji, você obtém os detalhes do status. É uma forma simples e visual de contar um pouco sobre sua atividade a seus colegas. Para acessar a mudança de status mais rapidamente, um atalho para memorizar: Ctrl + Shift + Y (ou Cmd + Shift + Y no Mac).
Aplicativos e integrações
O Slack permite várias interações com outros serviços da web. No painel lateral, vá para a seção Aplicativos e você verá nomes familiares: Google Drive, Trello, Google Agenda, Outlook … Esses serviços podem ser integrados ao Slack. Sem entrar em muitos detalhes, por se tratar de um assunto em si, tomemos o exemplo de dois deles: Google Drive e Trello.
Depois de instalar o aplicativo Google Drive, você pode criar um documento ou planilha de qualquer canal diretamente do Slack, definir suas preferências de compartilhamento, compartilhá-lo em outros canais ou com outras pessoas, ou ainda receberá notificações sobre as alterações feitas.
Trello é um serviço conhecido para equipes que desejam ver uma tabela de andamento do projeto organizada em forma de cartões e colunas. O aplicativo Trello para Slack tem a forma de um bot que você pode convidar para um canal. É então possível enviar comandos que permitirão criar cartões, adicionar membros da equipe a um deles, comentar um cartão ou até mesmo especificar um prazo.
Slack: as plataformas disponíveis
Até agora, usamos a versão web do Slack, acessível de qualquer navegador. O serviço também está disponível como aplicativos para Windows, macOS, Linux, iOS e Android.Web, Windows, Linux e macOS
Os aplicativos Windows e macOS oferecem uma experiência bastante semelhante à versão web. Tecnicamente, são mesmo na realidade aplicações feitas com as mesmas tecnologias web do site: HTML, CSS e Javascript. Você pode instalar o Slack da Microsoft Store no Windows e da Mac App Store no macOS. Os aplicativos também estão disponíveis para download manual no macOS, Windows e Linux. Os três aplicativos são quase idênticos.- Baixe o Slack para Windows
- Baixe o Slack para macOS
