Em várias viagens de TGV, em trens lotados, em tempos de grandes saídas, percebemos que os viajantes ainda não estão totalmente familiarizados com o serviço TGV Connect . O portal de serviços indica em tempo real o número de passageiros conectados e raramente esse número ultrapassa 30 usuários, embora um único trem possa transportar até 500 passageiros e um duplo, o dobro.
Wi-Fi grátis a bordo de todos os TGVs no final de 2017
No entanto, este serviço torna o acesso à Internet muito mais fluido e confiável do que conectando com um smartphone, o equipamento de bordo se conectando por 4G à rede Orange ao longo da via, e distribuindo a conexão de Internet por wi-fi aos passageiros. Para se conectar a ele, tudo que você precisa fazer é inserir seu nome e o número do arquivo do viajante. Você tem então 200 ou 500 MB na segunda classe e 1 GB na primeira, o que é mais do que suficiente para assistir a um streaming de vídeo. Testamos a taxa de bits e uma série no Netflix é reproduzida sem problemas.O serviço deve ser implantado em todas as principais rotas até o final de 2017 e atualmente opera nas linhas Paris-Marselha, Paris-Bordéus e Paris-Nantes.
Como bônus, o TGV Connect também fornece acesso a determinados serviços, como a localização do trem em tempo real e informações sobre a viagem, por exemplo, se o trem estiver atrasado. Mas também fornece acesso ao cartão do bar do carro. E aí, surpresa, não se trata apenas de uma simples consulta dos menus e da oferta de snacks a bordo, mas sim… de um verdadeiro serviço de venda online!
Você pode clicar nos produtos oferecidos para adicioná-los a uma cesta, e depois mudar imediatamente, assim que seu pedido for concluído, para o pagamento online, que ocorre sem problemas. E surpresa, mais uma vez: o TGV Connect convida você a ir direto para o vagão-bar,onde um sinal de “pedido online de acesso prioritário” permite que você retire sua refeição ou mesmo uma simples bebida sem demora!
TGV: seu almoço embalado em 5 minutos no carro-bar, em comparação a uma hora na fila!
Testamos para você uma fórmula de almoço, pedida em nosso assento em um dia agitado, na linha Paris-Marselha. Chegando ao vagão-bar, uma fila de pelo menos uma hora teria desencorajado mais de um passageiro faminto. Mas, de fato, uma placa, neste caso uma pequena lousa colocada ao lado da caixa registradora, indica claramente uma "linha prioritária", que até o gerente do bar parece desconhecer, já que primeiro nos pedirá rabo.Informado que fizemos o pedido online, ele interrompe imediatamente o que estava fazendo, pegou um tablet colocado ao lado da caixa registradora para procurar o (único) pedido online. Ele então nos faz confirmar, e imediatamente inicia o reaquecimento do nosso prato, coloca a sobremesa e a bebida da fórmula em um saquinho com os talheres, para nos devolver tudo, com o prato aquecido, menos de cinco minutos depois! Sob o olhar perplexo de alguns dos clientes na fila …
Nenhum pagamento a efectuar, tratamento prioritário real da nossa encomenda, tudo por um preço absolutamente idêntico … Se acrescentarmos que o aviso de recepção da encomenda e a factura são imediatamente enviados por email para o endereço a sua escolha, que é ideal para quem almoça a bordo do trem e repassa essa despesa nas despesas profissionais, é um plano muito bom! Nada a dizer sobre este novo serviço, que prova que uma rede Wi-Fi num meio de transporte ou numa infra-estrutura pública não só serve para se ligar à Internet, como também permite o acesso a serviços inovadores, que os consumidores podem estar inclinados a consumir sem moderação, se gostarem.
