Você é um cliente Sosh e deseja cancelar seu pacote? Você veio ao lugar certo para descobrir como cancelar seu plano de celular de forma rápida e fácil.
Cancele um plano de celular com Sosh por 3 métodos
A Sosh pode ser uma operadora de baixo custo que oferece serviços desmaterializados, mas o fato é que a rescisão de um contrato pode ser feita de forma bastante clássica, como é o caso de outras operadoras. A diferença aqui é simplesmente que você não pode ir a uma loja física para rescindir seu contrato, uma vez que a Sosh não está presente em campo.Porém, a ausência de loja não significa que você terá que lutar para cancelar seu plano de celular. Pelo contrário, porque a Sosh implementou três maneiras de permitir que você cancele sem problemas, assim que quiser. A seguir detalhamos os três métodos de cancelamento do seu plano de celular com o Sosh: a operação é gratuita, simples, prática e rápida! Aqui está o que você precisa saber para encerrar seu contrato com a Sosh.
Cancele seu plano de celular Sosh através da área do cliente
Em primeiro lugar, você deve saber que o encerramento de um pacote Sosh pode ser feito a qualquer momento e sem nenhuma taxa de encerramento, uma vez que os pacotes Sosh móveis não são vinculativos.Sosh criou um processo muito simples para cancelar um plano de celular, que detalhamos aqui. Para começar, vá para a sua área de cliente Sosh, fazendo login usando seu número de telefone e senha.
Uma vez logado, vá para a seção "Contratos e opções". Lá você encontrará informações sobre sua oferta e suas opções, bem como a gestão do seu contrato.
Conforme mostrado na imagem acima, clique em "Cancelar sua oferta". Eventualmente, você será solicitado a provar que é o proprietário da linha para prosseguir com o cancelamento. Observe que você também terá a opção de indicar uma data de rescisão, para que ela entre em vigor posteriormente, por um período de até 60 dias.
Depois de registrada a rescisão, ela entrará em vigor em 10 dias. Portanto, você tem 10 dias para mudar de ideia, antes que a rescisão seja efetiva e definitiva.
Cancele seu plano de celular Sosh por correio registrado
Observe que o método clássico também funciona para encerrar seu pacote: enviando uma carta registrada com aviso de recebimento. Aqui está o endereço:Cancele seu plano de celular Sosh via chat online ou telefone
A rescisão por chat online é possível se você tiver uma oferta móvel Sosh associada a uma oferta Livebox. Por fim, a opção de telefone de atendimento ao cliente também pode ser acessada discando 740.Detalhes e dicas para lembrar
Você receberá sua fatura de encerramento 15 dias após a data efetiva de sua rescisão, isso pode ou não ser a seu favor; se for esse o caso, o valor será provisionado a você dentro de 3 semanas. Naturalmente, se você optou pela compra de um celular em várias parcelas mensais com o seu plano, os saques continuarão a cada mês até o pagamento completo do seu celular.Por fim, antes de rescindir seu contrato, não se esqueça de fazer backup de seus dados, primeiro os do cartão SIM e depois os relacionados ao armazenamento em nuvem Sosh.
Se necessário, solicite também o seu código RIO, para garantir a portabilidade do seu número de telefone no caso de retirar um pacote com outra operadora, por exemplo.
