Seu código RIO RED by SFR é solicitado pela sua nova operadora quando você deseja fazer uma assinatura mantendo o seu antigo número de telefone. Este código é essencial para portabilidade. Explicamos como obtê-lo.
Qual é o código RIO?
Um código RIO (declaração de identidade da operadora) é uma sequência de 12 dígitos e letras que é atribuída a cada número de telefone (móvel e fixo). É graças a ele que as operadoras podem abrir uma nova linha em seu nome mantendo o número que você utilizava antes, mesmo que você mude de provedor. Por isso, é importante conhecê-lo para poder comunicá-lo ao seu novo operador. Lembre-se de que solicitar a portabilidade do seu número permite que você evite cancelar o seu plano de celular, pois é a sua nova operadora que cuida disso.Obtenha seu código RIO em RED by SFR
Antes de deixar VERMELHO para ver se a grama está mais verde em outro lugar, é importante que você verifique seu código RIO com o operador. Existem várias soluções para recuperar seu código RIO. Depende de você escolher aquele que melhor se adapta a você, dependendo da sua situação.Obtenha seu código RIO por telefone
Esta é, sem dúvida, a maneira mais fácil de aprender sobre seu código RIO. Além disso, é universal. Portanto, funciona, não apenas para clientes RED, mas também com os de qualquer outra operadora. Tudo o que você precisa fazer é ligar para 3179 de um smartphone equipado com um cartão SIM associado ao número de telefone que deseja transferir.Em seguida, você encontrará um sistema de mensagens automático que ditará seu código RIO para você. Você pode anotar, mas a maneira mais fácil é desligar imediatamente, pois um SMS será enviado a você enviando seu código RIO completo.
Obtenha seu código RIO pela RED
Se o método acima for o preferido, às vezes pode ser impraticável (se você não puder mais ligar do seu número, por exemplo). Neste caso, você deverá solicitar seu número RIO diretamente à sua operadora. Infelizmente, ao contrário de alguns concorrentes, a RED não o disponibiliza diretamente para seus usuários em sua área de clientes.Portanto, você deve entrar em contato com o atendimento ao cliente e um consultor fornecerá o código. Você tem várias opções para fazer isso. Os clientes móveis da RED não podem ligar para o atendimento ao cliente, mas podem escrever uma solicitação de chat. Esta é sem dúvida a solução mais rápida. Outra possibilidade: acessar o fórum RED ou enviar uma mensagem privada para o perfil da marca nas redes sociais: Facebook, Twitter e Instagram.