Se você tem um pacote B & You com a Bouygues Telecom, você tem uma área de cliente especialmente para você. Isso permitirá que você gerencie sua conta, obtenha várias informações e inicie certos procedimentos com sua operadora.
Mas para isso, primeiro você terá que se familiarizar com este espaço. Veja como começar.
Conecte-se à área do cliente da Bouygues Telecom a partir de um computador
Uma área de cliente é fornecida para quem escolhe um plano de celular ou internet. Em todos os casos, a ligação a este espaço será feita diretamente no site da Bouygues Telecom.
Uma vez no site, você verá uma guia verde intitulada “Minha conta” no canto superior direito da página principal. Ao clicar nele, um menu suspenso aparece, permitindo que você insira seu nome de usuário e senha.
O identificador depende da oferta que você assinou. No caso de um plano de celular B & You, este é o número da sua linha. Se você fez um pedido online, também poderá inserir o endereço de e-mail que usou ao fazer o pedido.
Se você estiver se conectando ao seu espaço pela primeira vez, ainda não terá uma senha. No campo que normalmente é dedicado a ele, você encontrará um link "Criar minha conta de cliente". Você descobrirá um formulário que permite obter sua primeira senha. Isso permitirá que você faça login na área do cliente pela primeira vez. Você terá então a possibilidade de modificá-lo como desejar.
Conecte-se à área do cliente da Bouygues Telecom de um celular
A área do cliente também está disponível no aplicativo móvel da operadora. Funciona de forma semelhante ao site da Bouygues Telecom: após a instalação, será convidado a criar a sua conta.
As possibilidades da área de clientes da Bouygues Telecom
Assim que estiver conectado à sua área de cliente, você pode gerenciar seu plano de celular B & You. Este espaço será de facto útil para cancelar a sua assinatura, por exemplo, mas também para consultar as suas facturas ou contactar o serviço de apoio ao cliente da Bouygues Telecom.
Para isso, basta ir à aba correspondente: "Assistência", "Minhas linhas", "Faturas", etc. Por exemplo :
- Na seção "Minhas linhas", você pode modificar as opções de cada linha e gerenciar o equipamento associado a ela. Com um plano de celular B & You, você pode ativar seu cartão SIM ou relatar a perda de seu smartphone.
- Na seção "Meu consumo", você pode acompanhar seu consumo a cada mês. Por exemplo, você poderá ver quantos dados móveis restam em seu plano neste mês.
- A guia “Assistência” é suficientemente evocativa: você a usará se encontrar algum problema com seu pacote ou smartphone.
Cada uma dessas seções é dividida em subguias, que o ajudarão a encontrar as informações que você está procurando ou realizar o processo que deseja.
Informações úteis sobre os pacotes B & You:
- Rede B & You: qual velocidade 4G, 3G e 2G para o B & You planeja?
- Rede B & You: quanto vale a cobertura telefônica do pacote B & You na França?
The-HiTech.net oferece suporte durante as etapas de B & You:
- Como cancelar seu plano de celular B & You?
- Como ativar seu cartão SIM B & You?
- Como recuperar meu código B & You RIO?
- Como faço para migrar de um pacote Sensation para um pacote B & You?
- Como entrar em contato com o atendimento ao cliente com um plano B & You
- Como configurar a secretária eletrônica com pacote B & You?
- Como configurar o APN B & You no seu smartphone?
- Como desbloquear um smartphone na B & You?
- Como ativar chamadas WiFi com um plano B & You?
- Como ativar o reencaminhamento de chamadas com um plano B & You?
