Leboncoin: seu chefe nos conta o que está mudando

Diretor-geral da Leboncoin e da filial francesa de sua matriz, a Schibsted, Antoine Jouteau detalha a inovação e a estratégia do site de classificados, que comemora 10 anos.
O que você mudou no Leboncoin?
No ano passado, fizemos uma mudança importante para que os usuários tenham a mesma experiência em todas as telas. A primeira mudança visível, portanto, diz respeito à adoção do design responsivo, que estamos testando desde setembro de 2015 em 3% dos visitantes. Temos que nos adaptar aos usos. Hoje, 55% dos visitantes usam o celular e pensamos que serão 66% até o final de 2016. Mas nem todas as páginas serão afetadas, como a postagem de anúncios ou a conta, porque é é mais complexo em termos de navegação.
Aproveitamos para renovar o logotipo, que já não contém o “.fr” porque não correspondia ao mobile. Queremos que seja mais quente e mais adequado à crescente categoria de empregos. Ao mesmo tempo, nossa aplicação está evoluindo fortemente com o surgimento da geolocalização, que é nossa segunda grande área de desenvolvimento. Poder pesquisar anúncios em um determinado raio tem sido a principal demanda dos usuários nos últimos dois anos.


Para se beneficiarem, eles terão que especificar o endereço do imóvel - o que encorajamos a fazer. Em Leboncoin, 80% das transações físicas até o momento são feitas em um raio de 200 km - exceto para itens raros e imóveis. Também ofereceremos mensagens no aplicativo e uma plataforma para os principais recrutadores. Última inovação: uma rede de publicidade hiperlocal para pequenos anunciantes, como VSEs / PMEs.
Por que o Leboncoin parecia tão antiquado?
O design não era uma prioridade. As pessoas esperam eficiência, pragmatismo. Agora que estamos redesenhando o site, podemos também dar mais sabor (o amarelo típico do site foi adaptado para telas antigas, nota).
Você vai oferecer navegação no estilo Tinder?
Temos um protótipo de navegação estilo Tinder, parece interessante no celular. Depois, a dificuldade, depois de "deslizar", é que você não consegue mais encontrar o anúncio. No entanto, as pessoas gostam de revisar um anúncio, volte ao site. Isso requer adaptação. Estamos em processo de prototipagem.
Quais são os números-chave após 10 anos?
Temos 23 milhões de visitantes únicos por mês (Médiamétrie), um aumento de 10% em 2015 graças ao mobile, que concentra todas as aquisições de visitantes únicos - são aliás o mesmo tipo de visitantes, que têm o mesmo cesto médio que no desktop. O volume de negócios em 2015 foi de 179,7 milhões de euros, contra 150,7 milhões em 2014, para um EBITDA de 62%, que diminuiu ligeiramente devido aos investimentos.
Até à data, as nossas três principais fontes de receitas são a publicidade nacional e local, ofertas destinadas a profissionais e a captação de anúncios de particulares no stream, que faturamos em modo freemium. Empregamos 350 pessoas, mas vamos recrutar cem em 2016 (engenheiro, marketing, etc.)