O ING é um grupo holandês criado em 1991. É o resultado da fusão entre um banco e uma seguradora. Aquele que chamamos de ING Direct há alguns anos é um banco online desde 2000 e se estabeleceu ao longo dos anos. É uma das líderes de mercado com mais de 1 milhão de clientes.
O ING se orgulha de oferecer produtos simples, de alto desempenho e fáceis de usar e uma verdadeira experiência multicanal. Vamos levantar o véu sobre esta oferta que à primeira vista parece atraente e completa.
Como abrir uma conta ING?
A abertura de uma conta ING não é nada muito original, é um banco online, tudo acontece de forma extremamente rápida.
As condições de abertura
Para abrir uma conta neste banco online, você simplesmente precisa atender às seguintes condições:
- ser uma pessoa natural;
- ser maior de idade e capaz;
- estar domiciliado na França para fins fiscais;
- não ter sido banido do banco durante os últimos 6 meses;
- tem um número de celular e um endereço de e-mail.
Os documentos comprovativos para fornecer
Para abrir sua conta bancária no ING, você deve provar sua identidade e seus rendimentos. São necessárias duas provas de identidade. Também é necessário fornecer comprovante de endereço com menos de 3 meses.
As etapas para abrir uma conta ING
Você cumpre as condições e reuniu todos os seus documentos comprovativos, em 5 minutos, sua conta ING será aberta (naturalmente estará ativa após a validação pelo banco online). Aqui estão as etapas:
- preencher o formulário de inscrição;
- assinar eletronicamente o acordo de abertura;
- baixar os documentos comprovativos;
- aguarde o acordo do ING;
- receber identificadores por SMS;
- receber o cartão pelo correio;
- ativar a conta;
- faça um primeiro pagamento de € 150;
- defina o código do cartão e ative-o em um caixa eletrônico.
Como você deve ter notado, o ING está pedindo um primeiro pagamento de € 150. Este é um valor perfeitamente médio quando falamos de banco online, não há nada a dizer sobre este lado.
Em relação aos estágios iniciais, o ING não é original, é realmente rápido e fácil, isso é tudo que você espera de um banco online.
Leia também:Como abrir ou fechar uma conta ING?
Cartões de banco ING
Agora vamos ao cerne da questão. A escolha dos cartões bancários e seu preço são critérios fundamentais na escolha.
No ING, sem frescuras, beneficia de duas ofertas: a oferta Essential e a oferta Completa.
Vamos começar com a oferta Essential. Sem condições, oferece um Mastercard padrão. É de graça. Você só recebe débito imediato e apenas 5 retiradas mensais são gratuitas. Sem autorização de saque a descoberto, este é um cartão de controle de saldo. Por outro lado, você não pode se beneficiar de um talão de cheques.
Com a oferta Integral, a situação é muito diferente. Desta vez, você recebe um Gold Mastercard. É gratuito desde que justifique um rendimento de € 1.200 líquidos por mês. Pode beneficiar de débito diferido, talão de cheques a pedido e assistência em dinheiro que lhe permite receber dinheiro no estrangeiro, se necessário.
Mencionamos o rendimento mínimo de 1.200 € por mês para beneficiar de uma oferta Gold gratuita. Se ganhar menos, o preço é de 10 € por mês. Isso ainda é correto para um Gold Mastercard com uma oferta de seguro bastante grande:
- acidentes de viagem;
- cancelamento, adiamento ou interrupção;
- atraso de avião e trem;
- atraso de bagagem;
- perda, roubo e danos à bagagem;
- responsabilidade civil no exterior;
- neve e montanha;
- danos aos veículos alugados.
Limites de retirada e pagamento
Você se beneficia de diferentes limites de retirada e pagamento, dependendo do cartão escolhido no ING.
O limite de saque com a oferta Essential e o cartão Standard é de € 500 durante 7 dias consecutivos. O limite máximo de pagamento é de € 2.000 em 30 dias corridos.
Com o Gold Mastercard da fórmula Integral, os levantamentos são ilimitados e o limite de pagamento é de € 4.000. Todos os levantamentos são livres (que pagam a partir de 6 ª com o padrão de cartão).
Observe que os tetos são muito altos em comparação com a concorrência, alguns bancos online apenas autorizam gastos até a receita. Se os saques forem cobrados por mais de 5 por mês com o plano básico (custam 1 €), isso é mais do que razoável para uma oferta gratuita.
Leia também:Qual cartão de banco ING escolher?
Abra uma conta conjunta ING
No ING, você pode abrir uma conta conjunta. Cada titular de conta se beneficia de um cartão bancário Mastercard gratuito. Não é necessário já ter uma conta no ING para abrir uma conta conjunta.
As condições e os documentos comprovativos são iguais aos da conta individual, assim como as etapas de abertura.
Posso depositar cheques ou dinheiro no ING?
É perfeitamente possível depositar um cheque com ING Direct. Tudo o que você precisa fazer é ir até a área do cliente para editar uma guia de remessa de cheque. Assine o verso do seu cheque e indique o número da sua conta. Envie tudo para o seguinte endereço:
ING Bank NV
TSA 90004
93497 MONTREUIL CEDEX
No entanto, não é possível depositar dinheiro. O ING não beneficia de uma rede bancária física, este é um limite para a oferta deste banco online.
Leia também:Posso depositar um cheque ou dinheiro no ING?
Que economia no ING?
Este banco online oferece três contas de poupança.
O livret A é a conta de poupança tradicional regulada pelo Estado que oferece uma taxa de 0,5%. Com um tecto de 22.950 €, destina-se a um vasto público. Se é popular, deve-se às suas condições muito flexíveis: 10 € na abertura, pagamentos gratuitos de no mínimo 10 €, poupanças disponíveis a qualquer momento e sobretudo, juros isentos de impostos.
A cartilha de desenvolvimento sustentável, o LDDS, oferece condições semelhantes. A diferença está simplesmente no limite máximo que atinge apenas 12.000 €.
Finalmente, o ING oferece sua própria caderneta, o Livret Épargne Orange. Desta vez, os juros são de 0,03%. Isso é extremamente baixo em comparação com outras economias “residenciais” de bancos online, onde a taxa é normalmente de 0,10%. Por outro lado, o limite máximo desta vez é de 3 milhões de euros. Outro ponto negro desta cartilha que tem juros reais apenas pelo seu teto: os juros estão sujeitos à parcela única ou à escala do imposto de renda.
A oferta do ING é, como na maioria dos bancos, um pouco pequena. Gostaríamos de encontrar o LEP, que se destina a famílias de baixa renda. Também gostaríamos de receber um PEL ou CEL para projetos mais distantes com poupanças bloqueadas e uma taxa de juros mais alta, mesmo que o LEP tenha perdido seu brilho nos últimos anos.
Seguro de vida ING
O ING DIRECT VIE é um seguro de vida que oferece dois fundos em euros: Netissima e Eurossima. Para os mais ambiciosos, encontra também 41 unidades de conta, incluindo 1 OCI, uma solução de diversificação imobiliária.
Você pode gerenciar todo o seu portfólio por conta própria ou optar pelo mandato de gerenciamento. Em seguida, você será acompanhado pela Rothschild & Co Asset Management para considerar a realização de investimentos com risco de acordo com seu perfil e seus objetivos de investimento.
Seu aplicativo ING oferece um treinador de economia grátis com webinars, chats grátis, arquivos especiais, etc.
O ING oferece seguro de vida sem taxas de entrada, administração, pagamento, arbitragem, saída e alteração das taxas de administração. É uma oferta extremamente vantajosa.
Por outro lado, as comissões de gestão do fundo em euros são ligeiramente elevadas (0,75%) enquanto as outras oferecem 0,60%. Porém, na gestão dos apoios vinculados às unidades, estamos em 0,85% na gestão livre e 0,95% na gestão sob mandato, o que é bastante médio.
O pagamento inicial é de € 300, os pagamentos gratuitos também são de € 300.
A Bolsa de Valores do ING
O banco online também oferece um serviço de bolsa de valores. Aqui, novamente, encontramos condições atraentes: sem taxas de custódia, sem taxas de manutenção de conta e taxas de corretagem otimizadas.
Tem acesso às maiores bolsas de valores europeias e internacionais, podendo assim escolher livremente os seus instrumentos financeiros. Com um nível de risco de 1 a 7, encontre o fundo adequado ao seu perfil, seus objetivos e sua capacidade de suportar o risco. Diversifique seus investimentos para otimizá-los e deixe-se apoiar por especialistas.
Faça um empréstimo neste banco online
Se você escolher o ING, e mais, se você pretende torná-lo o seu banco principal, a oferta de crédito deve ser considerada. Este banco online atende às expectativas com hipotecas e empréstimos pessoais.
Para sua hipoteca, o ING oferece uma taxa de 1,59% ao longo de 15 anos, taxas de seguro, administração e garantia incluídas. Observe, entretanto, que esta oferta de tarifa preferencial está condicionada ao domiciliação de renda. Uma simulação online permite conhecer com precisão as condições de obtenção de crédito em função da duração e do montante emprestado. Você pode emprestar de € 80.000 a € 1,5 milhão. Se o teto for alto, o piso é um pouco alto. Não é possível comprar aqui um apartamento nas províncias onde os preços podem ser muito mais baixos para pequenas superfícies. Outro ponto negro: não é possível financiar habitações fora do plano. O bem já deve estar construído. Por outro lado, você não pode tirar proveito de empréstimos regulamentados (PTZ, PEL, CEL, empréstimo multa, empréstimo provisório, etc.).
A oferta de crédito hipotecário é, portanto, interessante à primeira vista, mas tem certos limites que podem ser proibitivos.
O empréstimo pessoal pode ser contratado de 12 a 60 meses no valor de € 2.000 a € 60.000. Permite financiar um projeto, uma obra, uma viatura ou beneficiar de um montante disponível em caso de imprevisto.
Você não paga taxas de manutenção de conta ou taxas de arquivo para seu empréstimo pessoal. Você pode se inscrever online em 10 minutos, não é necessário apresentar comprovante de financiamento.
Leia também:Quais são as soluções de economia do ING?
Você pode fazer um seguro com o ING?
Com o ING, não é possível fazer seguro diário (seguro automóvel, seguro residencial, etc.). É uma pena para os clientes que fazem dele o seu banco principal e que, para simplificar, pretendem agrupar todos os seus contratos. No entanto, garantir não é a função principal de um banco, não vamos usar isso contra eles.
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente do ING?
O ING recebeu o prêmio de Excelência do Cliente da Service Academy, Ipsos e Trusteam Finance. Além disso, este banco conta com a fidelização dos seus clientes, oferecendo um serviço de qualidade que faz toda a diferença. Este Prêmio de Excelência, recebido pelo ING em 2017, 2018, 2019 e 2020, é um ponto a se considerar na hora de escolher o seu banco online. Na verdade, se o ING conta com a sua autonomia, não se esqueça de estar disponível para responder a todas as suas perguntas.
Entre em contato com ING por telefone
Existem diferentes maneiras de entrar em contato com o atendimento ao cliente do ING. Você pode primeiro entrar em contato com um consultor por telefone.
Se você já é um cliente, diferentes números estão disponíveis:
- 01 57 22 54 00 para a sua conta à ordem e poupança, de segunda a sexta-feira das 8h00 às 21h00 e sábado das 8h00 às 18h00
- 01 57 22 54 00 para o seu seguro de vida, de segunda a sexta-feira das 8h00 às 19h00 e sábado das 8h00 às 18h00
- 01 57 22 54 00 para a Bolsa, de segunda a sexta, das 8h00 às 17h30
- 01 57 22 54 12 para empréstimos hipotecários de segunda a sexta-feira das 9h00 às 19h00 e sábado das 9h00 às 16h00
Se você ainda não é um cliente, disque os seguintes números:
- 01 57 22 54 01 para sua conta à ordem, de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 21h00, e sábado, das 8h00 às 18h00
- 01 57 22 54 01 para seguros de vida e investimentos de segunda a sexta-feira das 8h00 às 19h00 e sábado das 8h00 às 18h00
- 01 57 22 54 01 para a Bolsa, de segunda a sexta, das 8h00 às 17h30
- 01 57 22 54 12 para empréstimos hipotecários de segunda a sexta-feira das 9h00 às 19h00 e sábado das 9h00 às 16h00
Todas as chamadas não são cobradas. Notamos um intervalo de tempo completamente correto, muito mais amplo do que na maioria dos bancos online, que só podem ser contatados até as 18h e às vezes indisponível no sábado à tarde.
Acesse o Web Café
É aqui que encontramos as perguntas mais frequentes, a resposta à sua pergunta pode estar aqui. Além disso, você acessa a comunidade de usuários e pode trocar e acessar as informações mais recentes do seu banco online.
Envie uma carta para ING
É claro que você pode entrar em contato com o ING pelo correio, que pode ser útil para enviar documentos de apoio ao abrir uma conta, por exemplo.
O endereço é o seguinte:
ING Atendimento ao Cliente
Resposta gratuita
70678 75567 Paris Cedex 12
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente do ING?
Quanto vale a aplicação ING?
Quando você abre uma conta em um banco online, se ela puder ser gerenciada por computador, geralmente é no aplicativo que você acessa. Sua qualidade é, portanto, determinante na hora de fazer a escolha.
Você gerencia totalmente suas contas e investimentos. Em termos de ergonomia, não há o que reclamar, tudo é claro e organizado, a navegação entre os diferentes menus é intuitiva. Administre suas contas, faça suas transferências, acompanhe seu orçamento diário e categorize suas despesas para otimizá-lo. Crie alertas, por padrão e personalizáveis quando seu saldo estiver baixo, quando seu limite de pagamento ou saque for atingido, quando um saque ou outra preparação chegar em sua conta, etc.
A área de coaching permite compreender o seu perfil financeiro e apoiá-lo para uma melhor gestão do seu dinheiro. Você pode até gerar um relatório de economia para você e sua família e obter recomendações pessoais.
Que bônus de boas-vindas no ING?
Na maioria das vezes, o ING oferece um bônus de boas-vindas de € 80, que está longe de ser desprezível. Isto é válido para qualquer abertura de conta simples ou conjunta optando pela oferta Full. Então, o ING oferece ofertas pontuais. Por exemplo, no momento da redação deste documento, um prêmio adicional de € 80 é concedido quando você deposita um mínimo de € 1.200 em sua conta corrente por dois meses.
ING: revisão The-HiTech.net
No geral, é difícil ter uma opinião negativa sobre o ING que realmente atenda às expectativas essenciais dos consumidores que desejam abrir uma conta em um banco online.
Pode beneficiar de uma oferta gratuita, mesmo para o cartão Mastercard Gold a partir de 1.200 € de rendimento por mês. Esta condição gratuita é extremamente flexível em comparação com a concorrência. Além disso, os limites de saque e pagamento são elevados e oferecem uma liberdade real aos clientes deste banco online.
O sinal é de 150 €, nada chocante em comparação com a concorrência, não temos nada a dizer sobre este ponto.
A oferta de poupança está, como muitas vezes acontece, um pouco baixa, teremos de lidar com ela. A grande desvantagem da oferta é a Caderneta de Poupança Orange a 0,03% com, além de juros tributáveis. Por outro lado, a oferta em termos de seguro de vida e bolsa é bastante acertada. É possível contrair hipoteca ou empréstimo pessoal.
A oferta de boas-vindas de 80 € é atraente, especialmente porque às vezes é duplicada.
Quanto ao atendimento ao cliente, é ágil e premiado há 4 anos, certamente não é por acaso.
A oferta é clara e abrangente, o ING não depende da fantasia, mas da eficiência. Ela ultrapassou a marca de um milhão de clientes, ela obviamente fez as escolhas certas.
ING
8ING Direct destaca-se de forma brilhante da concorrência ao manter perfeitamente a sua promessa de simplicidade e clareza. A oferta com um único cartão bancário (e de alto padrão) é muito atrativa e bastante inclusiva, o site é de alta qualidade e extremamente bem abastecido de informações, e todos os produtos bancários e financeiros que o banco oferece estão particularmente bem explicados.
Neste sentido, irá responder perfeitamente às necessidades de quem pretende dar o primeiro passo no mundo da banca online. Mesmo que possamos lamentar que o banco não esteja mais conectado às redes sociais. Um ponto que, inevitavelmente, despenca a classificação do ING Direct em um mundo onde o atendimento tende a se reposicionar nesses novos meios de comunicação.
A maioria
- Sem taxas de manutenção de conta
- Mapas grátis
- Elevados limites de retirada e depósito
Os menos
- Baixa escolha de veículos de poupança
- Sem depósito em dinheiro
7 fresco
Aplicação 9
Bônus 9
Poupança 6
Condições de renda 9
- A maioria
- Os menos
- Detalhes
- Sem taxas de manutenção de conta
- Mapas grátis
- Elevados limites de retirada e depósito
- Baixa escolha de veículos de poupança
- Sem depósito em dinheiro
7 fresco
Aplicação 9
Bônus 9
Poupança 6
Condições de renda 9
Para saber mais sobre outros bancos online, não hesite em consultar os seguintes artigos:
- Monabanq: nossa opinião sobre o banco online
- Hello Bank! : nossa opinião sobre o banco online
- Fortuneo: nossa opinião sobre o banco online
- Boursorama Banque: nossa opinião sobre o banco online
- BforBank: nossa opinião sobre o banco online
