Análise do acesso privado à Internet: quanto vale a VPN dos EUA em velocidade e eficiência?

Criado nos Estados Unidos em 2010, o Private Internet Access (PIA) foi adquirido em 2019 pela Kape Technologies, que também possui CyberGhost e ZenMate. Além de uma gama completa de recursos avançados, oferece uma das conexões mais seguras e estáveis ​​do mercado.

Na arena das melhores VPNs, o Private Internet Access (ou PIA) está entre os serviços que mais se destacam em termos de segurança e criptografia. Embora tenha uma interface acessível ao maior número de pessoas possível, PIA é antes de tudo a solução ideal para usuários experientes que desejam configurar a VPN nos mínimos detalhes. No que diz respeito à confidencialidade dos dados, a sua localização nos Estados Unidos (sujeito ao Patriot Act) não é a priori muito reconfortante.

London Trust Media, que é a empresa por trás da criação da PIA, teve a oportunidade de provar que não afeta o seu serviço, e que é, pelo contrário, uma excelente forma de escapar do Sistema americano de vigilância em massa. Desde 2017, a empresa foi intimada duas vezes pelo FBI em tribunais dos EUA para fornecer registros de atividades de usuários envolvidos em falsas ameaças de bomba e casos de hacking. Para cada um desses casos, os advogados da London Trust Media puderam demonstrar que, de acordo com sua política de privacidade, a empresa não registrou nenhum dado sobre seus clientes e, portanto, não pôde fornecer nenhuma informação sobre eles.É difícil sonhar com uma propaganda melhor para um serviço VPN!

A infraestrutura

Sem se igualar ao CyberGhost ou NordVPN, a infraestrutura de rede de acesso privado à Internet é bastante substancial. É composto por um total de 3.303 servidores e servidores proxy espalhados por 48 países (70 regiões) e 5 continentes (Europa, Ásia, Pacífico, América, África). O provedor tem 1.542 servidores nos Estados Unidos, 246 no Canadá, 188 no Reino Unido, 63 na Austrália, 79 na Alemanha e até 48 na França. É possível visualizar as diferentes regiões cobertas em cada país e testar os diferentes servidores no site da PIA clicando em uma das bandeiras.

Ao contrário de outras VPNs, não há servidores especificamente dedicados ao ponto a ponto ou acesso a serviços de streaming bloqueados geograficamente. Todos os servidores podem ser chamados para esses usos, mas as velocidades podem variar de um a três dependendo da localização. O serviço também não impõe limites de download.

Cobertura multiplataforma e conexões simultâneas

Em comparação com líderes do setor, como CyberGhost ou ExpressVPN, a compatibilidade do serviço de acesso privado à Internet é bastante limitada. Isso é ainda mais lamentável que o provedor permite até dez conexões simultâneas, em comparação com 5 para ExpressVPN e 6 para NordVPN, por exemplo. O serviço suporta o sistema operacional principal (Windows, macOS, Linux, Android e iOS), bem como os navegadores Chrome, Firefox e Opera, mas não inclui caixas de TV (Android TV, Apple TV, etc.), consoles de jogos, ou mesmo smart TVs. Felizmente, a VPN pode funcionar na maioria dos roteadores do mercado para proteger todos os dispositivos conectados à rede, incluindo aqueles para os quais o provedor não oferece clientes específicos.

Tutoriais estão disponíveis no site do provedor para conectar a VPN à maioria dos roteadores: Asus, DD-WRT, Tomato, etc. No entanto, a PIA recomenda usar um roteador compatível com criptografia AES para se beneficiar de um desempenho ideal. Como ExpressVPN e alguns outros provedores, a PIA vende roteadores de diferentes marcas (Asus, Linksys, Netgear, etc.) pré-configurados com seu serviço VPN.

Segurança e confidencialidade

Embora originalmente dos Estados Unidos, a PIA pratica uma política de registro "zero log" que parece ser genuinamente confiável. Ele não monitora o tráfego e não registra quaisquer dados relativos à atividade de seus usuários. É também um dos fornecedores muito raros a oferecer métodos de pagamento 100% anônimos por meio de cartões-presente de grandes marcas (Apple, GAP, Starbucks, Uniqlo, etc.), PayPal ou várias criptomoedas difíceis de rastrear: Bitcoin, BitcoinCash, Zcash, ethereum, litecoin, etc. As únicas informações que a empresa guarda são o endereço de email, o nome de utilizador e a forma de pagamento para efectuar o registo da conta e garantir o funcionamento do serviço.

Em termos de segurança, a PIA se destaca na maioria dos serviços VPN com recursos abrangentes e avançados. Para poder fornecer o rendimento máximo, o padrão do serviço é a criptografia AES de 128 bits, mas isso pode ser facilmente aumentado para 256 bits por meio das configurações de software. A configuração padrão também inclui algoritmos de autenticação SHA1 (usados ​​para proteger os usuários de ataques) e uma chave de criptografia RSA-2048 responsável por estabelecer uma conexão segura com um servidor PIA. Correndo o risco de diminuir a velocidade, é possível fortalecer consideravelmente o nível de segurança selecionando no menu de configurações a criptografia AES-256, uma chave de criptografia RSA-4096 e uma chave de autenticação de dados SHA256.

Embora a configuração padrão seja excelente, o provedor deseja poder oferecer o máximo de liberdade possível aos seus usuários. O serviço oferece suporte a muitos protocolos, incluindo OpenVPN, L2PT / IPsec, PPTP e o WireGuard mais recente, que oferece desempenho ideal. Observe que também é possível escolher entre os protocolos OpenVPN UDP ou TCP, ou usar um proxy SOCKS5 incluído em todas as contas. Isso sem falar nas funções de proteção contra vazamento de DNS (para redirecionar as solicitações enviadas ao ISP para os servidores da PIA), além de um anúncio, rastreador e bloqueador de malware.

Interface e recursos

Além de um design moderno, a interface PIA tem a vantagem de ser adequada para iniciantes e usuários experientes. Configurado por padrão para fornecer boa segurança e desempenho ideal, o VPN está pronto para ser usado pela maioria das pessoas. Quem desejar pode, no entanto, acessar uma variedade de configurações avançadas através do menu “Configurações”, seja para aumentar o nível de segurança, usar um proxy ou configurar os aplicativos a serem incluídos ou excluídos do túnel seguro. O design da interface do software é muito elegante, mas as opções ergonômicas são questionáveis ​​e potencialmente decepcionantes em comparação com outros aplicativos VPN muito mais suaves.A interface do cliente PIA Windows inclui, por um lado, uma janela estreita dedicada à conexão aos vários servidores e, por outro lado, uma segunda janela maior para acessar o menu de configuração. Um design que não se mostra muito prático de usar, porque o obriga a ir e vir entre as duas janelas.

O menu de conexão exibe muitas informações interessantes, mas carece de fluidez, principalmente para se conectar e principalmente para se desconectar de um servidor. Uma vez ativado, o botão de conexão que aparece na parte superior da janela desaparece e não oferece uma alternativa simples a ser capaz de simplesmente desconectar. Só é possível desconectar completamente (identificadores incluídos) clicando no ícone em forma de três pequenos pontos (no canto superior direito da janela) e em "Desconectar". A única solução para se desconectar da VPN é clicar com o botão direito do mouse no ícone PIA na área de notificação do Windows e selecionar "Desconectar". Nós vimos mais fácil …

Ao clicar na pequena seta à direita do menu "Servidor VPN", você pode acessar a lista de países e regiões quando houver vários. O software exibe a latência, mas ignora a taxa de ocupação dos servidores. A janela de boas-vindas exibe outras informações, como o endereço IP original e do servidor VPN, o nível de desempenho da conexão em upload e download, bem como o tempo de conexão. Uma interface muito bonita, mas uma ergonomia mista que merece alguns ajustes.

O menu “Configurações” inclui uma ampla gama de recursos. Começando com a já clássica opção “Kill Switch” (menu Configurações / Privacidade) que permite bloquear o acesso à Internet se a conexão a um servidor VPN cair para não comprometer o anonimato do usuário. É complementado por uma função de casa chamada "Mace" para bloquear anúncios, rastreadores e outros softwares maliciosos. O menu “Rede” oferece proteção contra vazamentos de DNS para garantir que as solicitações de DNS sejam encaminhadas para a VPN correta.

Ele também tem uma função para dividir o túnel seguro e definir, por exemplo, quais aplicativos podem ignorar ou usar a VPN para se conectar à Internet. Nas “Preferências de conexão” do menu “Conexão”, o serviço oferece uma infinidade de opções para configurar protocolos de rede (OpenVPN, WireGuard, etc.), bem como várias tecnologias de criptografia e autenticação. Finalmente, o PIA se diferencia ao fornecer aos usuários um proxy SOCKS5 por meio do menu “Proxy” de mesmo nome. Finalmente, uma opção tão original quanto prática (na parte inferior da janela principal) permite que você coloque a conexão VPN em espera pelo período de sua escolha.

O aplicativo móvel (Android e iOS) exibe uma aparência elegante idêntica à do escritório e uma ergonomia perfeitamente estruturada. Ao contrário de muitos de seus concorrentes, a PIA oferece quase tantos recursos avançados e opções de configuração em seu aplicativo móvel Android e, em menor extensão, iOS quanto em seu cliente PC. O menu “Configurações” dá acesso ao Kill Switch, bem como aos vários protocolos VPN e tecnologias de criptografia.

A versão Android também inclui configurações de DNS e um menu "Configurações por aplicativo", que permite incluir ou excluir aplicativos da conexão VPN. Inclui também acesso direto ao suporte (em inglês) para contactar o serviço técnico ou consultar tutoriais (em francês e inglês). Embora seja bastante completo, o aplicativo móvel da PIA não atinge o nível de excelência dos líderes de mercado como NordVPN ou CyberGhost.

Acesso a serviços de streaming e downloads P2P / torrent

Embora o PIA não seja tão rápido quanto ExpressVPN, CyberGhost ou NordVPN, ele é particularmente bom para desbloquear serviços de streaming no exterior. O serviço compatível com Netflix, Amazon Prime, BBC iPlayer, HULU e Disney + nos EUA e no Reino Unido não oferece servidores dedicados para streaming ou download de torrents. Ao selecionar o servidor mais rápido na área geográfica desejada, ele consegue contornar o conteúdo bloqueado geograficamente sem pestanejar. Observe que ele tem tantos recursos para desbloquear o Netflix quanto Amazon Prime Video, que é conhecido por causar muitos problemas aos serviços VPN. No entanto, não é infalível. Em nossos testes, o serviço de vídeo da Amazon finalmente detectou o servidor VPN da PIA e bloqueou imediatamente a reprodução de seu conteúdo.A guerra entre plataformas de vídeo sob demanda e serviços VPN continua a todo vapor.

O Acesso Privado à Internet é uma das VPNs mais populares para download P2P. Novamente, não é necessário selecionar servidores específicos. É possível baixar dados sem restrições e com total segurança, mas a velocidade de download às vezes acaba sendo um pouco lenta. Melhor escolher um servidor com baixo tempo de latência (PING) para aproveitar a melhor velocidade possível.

Performances

A PIA desfruta de uma infraestrutura de qualidade com servidores que fornecem uma conexão estável. As velocidades não são, no entanto, tão rápidas quanto as dos líderes de mercado ExpressVPN, CyberGhost ou NordVPN. O provedor dos EUA não desmerece, entretanto, e até mesmo se destaca no acesso a serviços de streaming da Netflix e Amazon Prime Video nos EUA e no Reino Unido. Conforme demonstrado pelos testes realizados com a ferramenta de medição de referência Speedtest, a PIA se destaca pela estabilidade e regularidade da conexão de todos os seus servidores, independente de sua localização. Um ponto muito bom.

* Lembre-se de que o PING é usado para medir (em milissegundos) o tempo que os pacotes de dados levam para fazer a viagem de ida e volta entre um terminal e a rede da Internet. Quanto menor for, melhor será a conexão de rede. Em relação às velocidades descendente (download) e ascendente (upload), quanto mais elevadas, mais rápida é a ligação à Internet.

Tirando as inevitáveis ​​diferenças de PING entre destinos, os resultados são muito próximos uns dos outros. Em comparação com outros serviços, os servidores franceses da PIA não se destacam pela velocidade e tendem a causar sérias lentidões na conexão original (sem VPN). Aqueles nos Estados Unidos e no Reino Unido estão quase no mesmo nível e são rápidos o suficiente para transmitir conteúdo bloqueado geograficamente em alta definição. Não é novidade que os servidores na Austrália e no Japão têm pontuações mais baixas, mas ainda são totalmente funcionais para navegar na web. Resultados que permanecem no topo da cesta.

Suporte técnico

O fornecedor oferece suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio de um clássico chat ao vivo ou sistema de tickets que exige o preenchimento de um formulário online em seu site (Portal de Assistência). O serviço de chat responde em inglês geralmente dentro de um período de tempo muito curto (cerca de 2 a 3 minutos), mas a relevância das respostas pode variar muito de um locutor para outro. No caso de um problema técnico grave, é altamente recomendável abrir um tíquete. Encontramos um grande problema de instalação no Windows 10 Pro que exigiu a intervenção de várias pessoas da equipe técnica da PIA. O serviço realmente tomou medidas para resolver nosso problema, que veio de um driver obsoleto para a placa de vídeo do nosso PC. Mesmo que ainda haja coisas a melhorar,nossa opinião sobre o suporte da PIA é bastante positiva.

Preços

É difícil encontrar uma melhor relação custo-benefício no mercado de VPN do que PIA. O provedor americano tem preços até duas vezes mais baratos do que o NordVPN, que no entanto é conhecido por sua agressividade comercial. A assinatura anual (paga de uma só vez) é particularmente atraente, pois custa apenas € 3,10 / mês, ou € 37,10 / ano (em comparação com € 6,22 / mês durante um ano para NordVPN, por exemplo )

O preço cai para € 2,50 / mês para um compromisso de dois anos, ou € 65 no total. O plano mensal sem compromisso a 9,29 € / mês está também entre os mais atractivos do momento. PIA infelizmente não oferece um período de teste gratuito para testar sua VPN, mas suas assinaturas têm uma garantia de reembolso de 30 dias. Cada pacote PIA permite o uso de até 10 dispositivos simultaneamente.

Devemos nos apaixonar por PIA?

PIA é uma escolha excelente em mais de um aspecto. Embora não seja o mais rápido, ele se destaca por oferecer uma ampla escolha de funções avançadas populares entre usuários experientes. É também um dos poucos provedores de VPN que conseguiu provar duas vezes em tribunais americanos que não mantém nenhum registro de atividades de seus usuários, mesmo que seja nos Estados Unidos! Também cumpre todas as promessas de contornar o bloqueio geográfico de plataformas de streaming, bem como para P2P.

Apesar de algumas falhas ergonômicas nos clientes Windows e macOS, o serviço possui uma interface moderna e agradável de usar. Os preços das várias assinaturas PIA também se encontram entre os mais atrativos do mercado. Um forte argumento em um momento em que a maioria dos serviços VPN tende a aumentar seus preços.

Acesso privado à Internet

Com uma boa relação qualidade / preço, o Private Internet Access posiciona-se no topo da gama de ofertas de VPN. É um dos primeiros serviços VPN a implementar o WireGuard ao custo de uma velocidade menor que a de seus concorrentes. A PIA, embora cheia de qualidades, também deve trabalhar em sua ergonomia e sua cobertura multiplataforma para poder se tornar líder de mercado.

A maioria

• Relação qualidade / preço
• Streaming altamente eficiente nos EUA e Reino Unido
• Ouvindo o suporte ao cliente
• Opções avançadas de configuração de rede

Os menos

• Menu de conexão amigável (cliente Windows e macOS)
• Cobertura multiplataforma para melhorar
• Taxas de fluxo mais lentas do que as dos líderes de mercado

• A maioria
• Os menos

• Relação qualidade / preço
• Streaming altamente eficiente nos EUA e Reino Unido
• Ouvindo o suporte ao cliente
• Opções avançadas de configuração de rede

• Menu de conexão amigável (cliente Windows e macOS)
• Cobertura multiplataforma para melhorar
• Taxas de fluxo mais lentas do que as dos líderes de mercado

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