Análise da VPN do Bitdefender: quanto vale a VPN do campeão de antivírus?

Depois de inicialmente integrar uma VPN em sua solução antivírus, o Bitdefender agora oferece uma versão independente. Essa nova oferta a preços muito agressivos cumpre todas essas promessas? Veremos neste teste se ele merece seu lugar entre os melhores VPNs do mercado.

Fundado em 2001 em Bucareste, Romênia, o Bitdefender é um dos pesos pesados ​​do mercado de antivírus com mais de 500 milhões de usuários (para todos os seus produtos de segurança combinados) em mais de 200 países. Em fevereiro de 2018, o editor entrou no mercado VPN pela porta dos fundos, integrando o serviço em seu pacote de segurança como uma função adicional. Com base na rede de um conhecido jogador VPN Hotspot Shield dos EUA, esta versão gratuita incluída na assinatura do Bitdefender Total Security é limitada a 200 MB de tráfego diário por dispositivo. Observe que o serviço também se conecta automaticamente a um servidor ideal sem a possibilidade de modificá-lo.

Este ano, a editora romena decidiu ir mais longe com o lançamento de uma nova versão VPN Premium totalmente independente e ilimitada a um preço particularmente atraente: € 5,99 / mês em comparação com € 10 a 12 / mês em média. Disponível desde agosto de 2020, o serviço permite que você se conecte ao servidor de sua escolha e pode ser usado simultaneamente em 10 dispositivos. Quanto ao resto, o editor dá poucos detalhes sobre a infraestrutura do Hotspot Shield, sua política de privacidade ou as tecnologias utilizadas. No entanto, o editor nos confirmou que não mantém nenhum registro e que os clientes do Bitdefender dependem de sua própria jurisdição na Romênia, e não da Hotspot Shield nos Estados Unidos.

A infraestrutura

O serviço VPN do Bitdefender é construído na infraestrutura do Hotspot Shield. Esse serviço, criado no Vale do Silício, nos Estados Unidos, em 2008, ainda estava entre os mais famosos no setor de VPN há alguns anos, antes de cair gradualmente no esquecimento. Adquirido em 2019 por uma empresa de Massachusetts especializada em segurança cibernética chamada Pango, este serviço sofre tanto de sua localização com o Tio Sam (sujeito em particular às leis abusivas do Patriot Act) quanto de uma política de confidencialidade que permanece um tanto vaga. . No momento, não sabemos se o Bitdefender possui seus próprios servidores dentro da infraestrutura do Hotspot Shield, ou se estes são compartilhados entre as duas empresas.

A VPN premium da Bitdefender dá acesso a 1.300 servidores em 27 locais ao redor do mundo. Inclui os locais mais populares, como França, Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, Brasil ou até mesmo Austrália. Uma infraestrutura que se mostra, no entanto, incomensurável com as dos pesos pesados ​​do setor como NordVPN ou CyberGhost, cada um com mais de 5.000 servidores e mais de uma centena de localizações. O serviço também não especifica o número de servidores disponíveis por país e as cidades ou regiões específicas onde estão localizados. Por enquanto, o Bitdefender se contenta com uma página de apresentação em seu site das várias vantagens de sua VPN e um FAQ sem muito interesse.Numa altura em que os principais intervenientes no mercado estão a intensificar as auditorias à sua infraestrutura e às suas políticas de privacidade para tranquilizar os utilizadores, a Bitdefender terá de fazer melhor se quiser ser capaz de se impor neste sector.

Cobertura multiplataforma e conexões simultâneas

Ainda jovem, o Bitdefender VPN Premium é conteúdo para o momento 'uma cobertura limitada incluindo as principais plataformas: Windows, Mac, Linux, Android e iOS (iPhone e iPad). O serviço, portanto, ignora o Linux, extensões da web para navegadores ou mesmo as plataformas Android TV e Amazon FireTV TV. Da mesma forma, o provedor não oferece nenhuma solução para poder instalar a VPN atrás de um roteador, um NAS, um console de jogos ou uma SmartTV. O console da web Bitdefender Central (comum ao pacote de segurança e VPN Premium) não centraliza atualmente os links para baixar clientes VPN. Os usuários, portanto, precisam passar pelas lojas de aplicativos online para recuperá-los. Uma falha juvenil que será resolvida de acordo com o publicador nas próximas semanas.

O pacote exclusivo do Bitdefender Premium oferece a capacidade de conectar até 10 dispositivos simultaneamente. Isso é melhor do que a média oferecida por outros provedores, como Avira Phantom (7 aplicativos), NordVPN (6 aplicativos), ExpressVPN (5 aplicativos), mas igual ao PIA (10 aplicativos) e menos do que Surfshark. (ilimitado). O provedor esclarece que mesmo os clientes do Bitdefender Family Pack, que cobre até 15 dispositivos, só poderão acessar 10 dispositivos se adquirirem uma assinatura VPN Premium.

Segurança e confidencialidade

Embora não seja declarado em qualquer lugar, a VPN do Bitdefender opera diferentes protocolos dependendo da plataforma. No Windows, iOS e Android, o serviço usa o protocolo proprietário Hotspot Shield Catapult Hydra. Este protocolo, conhecido por sua segurança e desempenho, faz parte do Hotspot Shield SDK que o Bitdefender cobiçava. Na plataforma Android, a VPN também oferece o protocolo OpenVPN em caso de problema. No momento, apenas o protocolo IPSec está disponível no macOS, mas o editor planeja substituí-lo pelo Catapult Hydra em uma atualização futura.

Como a maioria das VPNs no mercado, a VPN do Bitdefender protege todos os dados que passam por seus túneis virtuais privados por padrão com criptografia AES de 256 bits de alto nível. Essa tecnologia gera chaves de 256 bits que ocultam o endereço IP original, combinam o tráfego com o de outros usuários e criptografam as comunicações entre os servidores VPN e o computador. A VPN também possui o recurso “Kill Switch” para bloquear o tráfego da Internet se a conexão cair. Ele também oferece um modo de “conexão automática” que protege automaticamente a conexão por meio de um túnel criptografado ao se conectar a uma rede Wi-Fi insegura ou ao iniciar um aplicativo de download ponto a ponto.

Interface e recursos

O serviço tem uma interface simples, mas um pouco despojada. Um botão central clássico permite que você se conecte por padrão com um clique ao melhor servidor. Basta clicar na pequena seta ao lado do local para acessar todos os servidores. Infelizmente, o serviço é particularmente mesquinho e não fornece informações sobre, por exemplo, o número de servidores disponíveis por local, tempo de conexão, endereço IP ou mesmo a distância ou carga de ocupação.

O menu de configurações (acessível à direita da interface inicial) é reduzido ao mínimo. Além do acesso às funções de segurança (Kill Switch e Conexão automática), basicamente só permite conectar-se ao console de gerenciamento do Web Central, configurar para que a VPN seja iniciada na inicialização do sistema ou entrar em contato com o suporte técnico. para obter ajuda por meio de um sistema integrado de tickets muito bem executado. Por fim, observe a presença de um "Modo escuro" para modificar a interface.

Embora estritamente idênticos ao cliente de desktop, os aplicativos móveis Android e iOS oferecem um pouco mais de ergonomia fluida. Menção especial para a versão para iPad que é ainda mais agradável de usar em uma grande tela sensível ao toque. Quanto ao resto, encontramos os mesmos recursos do cliente Windows, incluindo o Kill Switch e a proteção Wi-Fi. O editor terá que atualizar seu cliente nessas diferentes plataformas para se elevar ao nível da concorrência.

Acesso a serviços de streaming e downloads P2P / torrent

Se o Bitdefender VPN ainda está faltando, especialmente em termos de compatibilidade e recursos de plataforma cruzada, ele está provando ser extremamente eficaz em contornar as restrições geográficas de plataformas de streaming. O fornecedor não oferece servidores dedicados para streaming, mas simplesmente seleciona o local desejado para desbloquear serviços como Netflix (EUA, Reino Unido, França, Alemanha, Brasil, etc.), Pandora, YouTube US em um piscar de olhos. , HBO Now, Disney +, Hulu, TF1 ou mesmo Canal +. No entanto, o serviço não foi capaz de desbloquear o Amazon Prime Video pela primeira vez.

Como já mencionamos com outras VPNs, você deve alterar seu endereço de cobrança para um endereço localizado, por exemplo, nos Estados Unidos ou na Inglaterra para poder acessar os catálogos de plataformas de streaming nesses países. O desempenho da VPN também é muito satisfatório para baixar torrents. Como bónus, é possível activar o modo "Ligação automática" para esta utilização de forma a garantir que a VPN arranca sistematicamente ao utilizar uma aplicação de download torrent (Definições / Avançado / Ligação automática). Outro ponto muito bom.

Performances

A qualidade de serviço do Bitdefender não é compatível com os líderes de mercado como NordVPN, ExpressVPN ou CyberGhost. Por outro lado, ele já está jogando cotoveladas em termos de desempenho com o Phantom VPN da Avira, que até agora foi o melhor VPN desenvolvido por um editor de software de segurança. É um bom começo para uma VPN com uma infraestrutura relativamente modesta, composta por apenas 1.300 servidores e 27 locais. Para perceber isso, realizamos uma bateria de testes em uma conexão de fibra óptica em diferentes locais ao redor do mundo usando a ferramenta de medição de referência Speedtest.

* Lembre-se de que o PING é usado para medir (em milissegundos) o tempo que os pacotes de dados levam para fazer a viagem de ida e volta entre um terminal e a rede da Internet. Quanto menor for, melhor será a conexão de rede. Em relação às velocidades descendente (download) e ascendente (upload), quanto mais elevadas, mais rápida é a ligação à Internet.

O impacto na conexão original (sem VPN) é bastante significativo, mas as velocidades permanecem rápidas o suficiente para os usos mais exigentes (videogames online, reprodução de vídeos em alta definição) seja na França ou nos Estados Unidos -Unidos. Os servidores do Hotspot Shield são especialmente otimizados no país do Tio Sam, onde obtemos melhor desempenho do que no Reino Unido. Sem dúvida, esta é uma das razões pelas quais a VPN do Bitdefender funciona tão bem para desbloquear o Netflix, em particular nos Estados Unidos. O serviço também não é indigno na Austrália e no Japão, onde oferece um desempenho muito bom para navegar na Internet. Resta saber se este serviço tão jovem não se beneficia atualmente de uma taxa de ocupação muito baixa de seus servidores.Será interessante ver se o editor consegue manter essa qualidade de serviço ao longo do tempo em caso de sucesso.

Suporte técnico

O editor oferece um serviço técnico acessível 24/24 e 7/7 através de um clássico chat ao vivo acessível a partir do console de gerenciamento “Central” ou um sistema de tickets que exige o preenchimento de um formulário através da interface do software (Suporte / Obter de Ajuda / Envie um comentário). Disponível em 5 idiomas (francês, inglês, alemão, espanhol e romeno), o suporte respondeu à abertura do nosso ticket 3 horas após o nosso pedido. Também é possível entrar em contato com o serviço por telefone das 9h às 17h, de segunda a sexta-feira (800 961 161), ou consultar o fórum de suporte VPN do Bitdefender. Tal como acontece com seu pacote de antivírus, é claro que o editor está fazendo todo o possível para atender às necessidades de seus clientes.

Preços

O Bitdefender dominou o mercado francês de antivírus por muitos anos, em parte graças a uma política de preços particularmente agressiva. Sem surpresa, o editor aplica a mesma receita ao mercado VPN com uma lista de preços nova e muito atraente. Enquanto os principais participantes da indústria cobram uma alta taxa mensal (entre 9 e 12 / mês em média) e, em seguida, cortam os preços em suas assinaturas de longo prazo que variam de 2 a 3 anos (pagáveis ​​de uma vez), o Bitdefender oferece apenas dois fórmulas: um plano mensal sem compromisso a 5,99 € / mês e um plano anual a 49,99 € (actualmente à venda a 29,99 € / ano!). Taxas que estão entre as mais baixas do mercado em um período anual.

Devemos cair no Bitdefender VPN Premium?

Como vimos, o serviço VPN da Bitdefender está muito longe de ser capaz de competir com os líderes de mercado, mas, por outro lado, aproxima-se das melhores VPNs criadas por fornecedores de software antivírus como Phantom da Avira ou Freedom of F- Seguro. Ele garante um desempenho honroso, mas sofre com a falta de muitos recursos de segurança e uma política de privacidade um pouco confusa. Por enquanto, seus principais argumentos residem na capacidade de acessar conteúdo bloqueado geograficamente (principalmente nos Estados Unidos) e a preços ultra competitivos. Argumentos que provavelmente atrairão usuários que procuram uma VPN muito barata para streaming.

VPN Bitdefender

O Bitdefender VPN Premium ainda sofre de algumas falhas de sua juventude. O serviço ignora muitos recursos (escolha do protocolo VPN, Split Tunneling, bloqueador de anúncios, etc.) e não fornece nenhuma informação sobre os servidores, como taxa de ocupação, distância, endereço IP, etc. Ele ainda oferece um desempenho honroso e é particularmente adepto de desbloquear serviços de streaming e baixar torrents. Um serviço misto a preços imbatíveis.

A maioria

• Desbloquear serviços de streaming
• Taxas vantajosas
• Até 10 conexões simultâneas
• Suporte técnico eficiente
• Potente protocolo Catapult Hydra VPN

Os menos

• Compatibilidade limitada entre plataformas
• Poucos recursos
• Sem informações sobre os servidores (carga útil, distância, etc.)
• Console básico de gerenciamento da web
• Não é possível alterar o protocolo VPN

• A maioria
• Os menos

• Desbloquear serviços de streaming
• Taxas vantajosas
• Até 10 conexões simultâneas
• Suporte técnico eficiente
• Potente protocolo Catapult Hydra VPN

• Compatibilidade limitada entre plataformas
• Poucos recursos
• Sem informações sobre os servidores (carga útil, distância, etc.)
• Console básico de gerenciamento da web
• Não é possível alterar o protocolo VPN

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