Com o RED by SFR, é possível fazer chamadas e enviar SMS sem rede móvel através da rede doméstica via Wi-Fi. Aqui está tudo o que você precisa saber sobre esse recurso.
A chamada por Wi-Fi (também conhecida como VoWiFi ou Voice over Wi-Fi) é um dos principais recursos mais recentes oferecidos pela RED aos seus clientes. Esta opção permite-lhe fazer - enviar e receber - chamadas de voz e enviar mensagens através da rede Wi-Fi. Muito prático quando tem problemas com a sua rede móvel, o VoWiFi, no entanto, sofre de algumas limitações. Explicamos tudo isso e como ativar esse recurso nas linhas a seguir.
Como desfrutar de chamadas Wi-Fi na RED?
Primeiro limite, você deve estar na França continental para que o serviço funcione. RED não oferece suporte a esse recurso no exterior ou em territórios ultramarinos. Para que o VoWiFi funcione, você deve estar em uma área geográfica coberta por 4G e estar conectado a uma rede Wi-Fi. Portanto, não é possível usá-lo em modo avião ou com dados móveis desativados. No meio de uma chamada, o sistema estima qual rede (móvel ou Wi-Fi) é a mais adequada e pode mudar de 4G para Wi-Fi (e vice-versa) automaticamente e sem interrupção para melhorar sua experiência. Isso é particularmente útil se você estiver em movimento.Você também deve ter se inscrito em um pacote 4G com a opção “Chamadas WiFi / VoWiFi”. Você pode verificar os detalhes do seu pacote através da área do cliente no site da RED ou no aplicativo móvel RED & Me. Para garantir o melhor desempenho, a operadora recomenda o uso de um smartphone compatível adquirido da RED por SFR ou SFR. Você encontrará a lista de modelos compatíveis no final do artigo. Para garantir o melhor funcionamento do serviço, lembre-se de instalar a atualização mais recente disponível em seu dispositivo.
Qual é o preço das chamadas por Wi-Fi na RED?
O custo das chamadas ou SMS por Wi-Fi é exatamente igual ao das chamadas de voz e do envio de SMS pelo método tradicional. Você provavelmente tem um plano com chamadas e SMS ilimitadas: se sim, VoWiFi não custará nada (se você estiver se comunicando com a França ou um destino compatível com sua assinatura).Como funcionam as chamadas Wi-Fi na RED?
Uma vez ativada, a chamada Wi-Fi pode funcionar de qualquer rede Wi-Fi, caixa ou hotspot, de qualquer Provedor de Serviços de Internet (ISP). As chamadas Wi-Fi têm preferência sobre as chamadas tradicionais quando a opção está ativada. Eles são comutados sem a necessidade de intervenção do usuário para a rede celular 4G quando o desempenho 4G é considerado muito baixo.Em geral, isso não muda quase nada para o cliente no uso de seu celular. As chamadas são feitas e recebidas da mesma forma, idem para SMS. Você verá apenas um ícone na barra de notificação indicando que a chamada é por Wi-Fi.
Como ativo a chamada por Wi-Fi no RED?
Você não deve ativar este recurso através de sua área de cliente ou suas opções RED, mas diretamente em seu dispositivo móvel.No Android, o manuseio varia de acordo com a sobreposição instalada pelo fabricante e a versão de atualização. Basta digitar "Chamadas por Wi-Fi" na barra de pesquisa de configurações para encontrar o menu correto. Se este não for o caso, o seguinte caminho deve estar correto na maioria dos dispositivos com sistema operacional móvel do Google: entre no aplicativo “Telefone”, pressione os três pequenos pontos colocados verticalmente no canto superior direito da tela, selecione “Configurações” e “Chamadas Wi-Fi” e ative-as.
Para iPhone, vá em "Configurações", escolha "Telefone" e depois "Chamadas Wifi", toque à direita do cursor para ativá-lo e confirme pressionando o botão "Ativar" quando a janela aparecer.
Se você não consegue encontrar a opção no seu celular, é porque ela não é compatível. Se o seu dispositivo estiver na lista indicada abaixo e você não conseguir ativar as chamadas Wi-Fi, entre em contato com um consultor RED da sua área de cliente ou do aplicativo RED & Me (seção “Ajuda”, depois “ Contate-Nos ").
