Para indivíduos
O procedimento é o mesmo para todas as operadoras desde 2011, tudo o que você precisa fazer é:
- Disque 3179 do seu telefone;
- O identificador RIO é fornecido por voz e automaticamente por SMS;
- O RIO pode então ser comunicado ao seu novo operador quando da assinatura de um novo contrato.
A ligação é gratuita, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana e até em planos de celular bloqueados e sem compromisso e sem crédito restante.
O SMS recebido contém, nomeadamente, o nome do titular da conta, a data da subscrição e do termo do contrato e o número RIO.
Para clientes profissionais
Segundo as operadoras, o identificador RIO está disponível na fatura e acessível na interface de gerenciamento de contas online.
Os elementos do código RIO
Para o exemplo de um código RIO do tipo: 01 P 123456 12A
- 01 : código da operadora (01 para Orange, 02 SFR, 03 Bouygues e este para dezenas de operadoras);
- P : a letra P designa clientes individuais e a letra E para empresas;
- 123456 : o número do contrato com a operadora;
- 12A : o código de controle atribuído pelo operador.
