HMA (HideMyAss): Análise VPN completa - Teste 2020 - The-HiTech.net

Conhecido por seu mascote burro apelidado de "Jack", o serviço HMA VPN (anteriormente denominado HydeMyAss) está comemorando seu 15º aniversário este ano. O provedor aproveitou a oportunidade para melhorar seu serviço e fortalecer sua política de privacidade. De acordo com a empresa, esta é a atualização mais ambiciosa que já fez desde o início. Após anos atravessando o deserto, a HMA pode finalmente competir com as melhores VPNs ? Nada é menos certo …

Maltratado nos últimos anos por uma competição cada vez mais acirrada, o HMA foi gradualmente caindo em desuso. Resta saber se esses esforços recentes serão suficientes para permitir que ela volte ao centro das atenções e concorra com os líderes de mercado. Fundada em 2005 por Jack Cator, um jovem britânico de apenas 16 anos, a HMA é uma das VPNs mais antigas do mercado. Desde o seu início, o serviço teve um enorme sucesso graças em particular ao seu proxy gratuito que agora está na forma de uma extensão da web (Firefox e Chrome). No entanto, sua reputação foi prejudicada em 2012 na sequência de um caso de hacking no qual a empresa é suspeita de ter cooperado com as autoridades americanas e fornecido logs de usuários de sua VPN.

Adquirida pela AVG em 2015 e, um ano depois, pela gigante da segurança cibernética Avast, da Checoslováquia, a HMA está passando por um período muito complicado. Apesar de uma interface de usuário nova e muito limpa, a VPN é alvo de muitas críticas por seus recursos extremamente simplificados, seu desempenho muito médio e uma política de privacidade mais do que questionável. Depois de ter afirmado por anos ser uma VPN 100% “sem registros”, o provedor fez sua mea culpa há alguns meses, confessando sem entusiasmo suas antigas práticas. Por ocasião do lançamento da última atualização de sua VPN em abril de 2020, anunciou que deixaria de registrar os endereços IP, logs de atividades e solicitações de DNS de seus usuários. .

Para provar seu ponto de vista, ele recorreu à empresa de auditoria independente VerSprite, que examinou a VPN de todos os ângulos e concluiu que ela tinha uma política de não registro e retenção de dados. O provedor também afirma ter feito várias pesquisas e analisado o feedback dos clientes, bem como os de VPNs concorrentes para redesenhar seu software. Como resultado, a HMA expandiu sua base de servidores, integrou alguns recursos avançados e melhorou sua cobertura multiplataforma.

A infraestrutura

Com sede em Londres, o fornecedor enriqueceu sua rede de servidores, que cresceu de 930 para 1100 servidores (+ 170) em um ano. Também continua sendo uma das VPNs que oferece o maior número de locais (190) e locais (290) em todo o mundo. Observe que muitos deles são locais virtuais e países cujos servidores estão, na verdade, localizados em outros locais. Em comparação, os fornecedores concorrentes geralmente oferecem entre 30 e 150 locais (físicos e virtuais), no máximo.
Embora seja difícil fazer melhor neste ponto, a infraestrutura da HMA permanece relativamente modesta em comparação com as do CyberGhost ou NordVPN, que têm 5.000 e 6.000 servidores, respectivamente. De acordo com o fornecedor, seus principais data centers consistem em servidores ultrarrápidos de 20 Gbps, enquanto os locais menos populares funcionam em servidores de 10 Gbps. Alguns dos servidores de melhor desempenho são otimizados para P2P e streaming. Por enquanto, o provedor infelizmente não oferece mais IPs fixos. No entanto, oferece uma função interessante que permite a você alterar seu endereço IP em intervalos regulares.

Cobertura multiplataforma e conexões simultâneas

A versão 2020 oferece uma cobertura mais ampla entre plataformas. Isso inclui aplicativos para as principais plataformas (Windows, macOS, Linux, Android e iOS), navegadores Chrome e Firefox e até mesmo Android TV. O serviço fornece tutoriais em francês em seu site para poder usar a VPN em consoles de jogos PlayStation e Xbox, Apple TV e na maioria dos roteadores (Asus, Linksys, Netgear, Tomato …) para proteger tudo a rede.

Como muitos de seus concorrentes, a empresa comercializa roteadores (Asus, Netgear….) Pré-configurados com sua VPN. Finalmente, é possível conectar até 5 dispositivos simultaneamente com a VPN, contra 6 para NordVPN, 7 para CyberGhost ou ilimitado para Surfshark, por exemplo. Um ponto em que o HMA poderia facilmente ter feito um esforço.

Segurança e confidencialidade

A localização do HMA no Canal não é reconfortante em termos de confidencialidade. O Reino Unido possui um dos sistemas de vigilância mais permissivos para indivíduos do mundo. Membro das alianças internacionais de vigilância de 5, 9 e 14 olhos, o governo britânico pode obrigar a empresa a transmitir dados sobre seus clientes a qualquer momento. O fornecedor também menciona em seu site que deve manter determinados dados pessoais para cumprir suas obrigações legais. Desde a última atualização, o HMA, que afirma ter se tornado um verdadeiro serviço "sem registros", não mantém mais os endereços IP originais, solicitações de DNS, atividades da web ou mesmo as datas exatas das conexões. Olhando mais de perto,o provedor, no entanto, declara em seu site manter as datas de conexão e a quantidade de dados utilizados com a VPN por 35 dias.

Ao longo da duração de uma assinatura, ele também mantém relatórios de erros, dados da conta (nome de usuário, endereço e mensagens de e-mail) ou informações de pagamento. Algumas das informações coletadas podem ser justificadas para manter o serviço funcionando, mas é difícil entender por que o serviço mantém os dias de conexão (mesmo que não haja data exata) e a quantidade de dados utilizados. Observe que a política de privacidade da HMA não é a mesma para a extensão gratuita para navegadores da web. Desta vez, o serviço registra o endereço IP, bem como todas as atividades do usuário por 30 dias. Diante dessas práticas, só podemos desaconselhar formalmente o seu uso …

Felizmente, o nível de segurança da VPN em si não está sujeito a dúvidas. O serviço oferece suporte aos protocolos VPN OpenVPN e IKEv2 e, por padrão, criptografa todos os dados usando a criptografia AES-256 supostamente à prova de violação.

Interface e recursos

Como nas versões anteriores, a interface do HMA é um de seus principais pontos fortes. Sóbrio e ultramoderno, é tão agradável de se ver como de usar. Antes orientado apenas para novatos, agora inclui alguns recursos avançados para usuários experientes. Pequenas descrições para compreender e executar facilmente as várias configurações. Um grande botão central liga / desliga permite que você se conecte diretamente ao servidor mais rápido com um clique e visualize a localização e o novo IP atribuído. Você deve clicar em "Local" para exibir em outra janela a lista de locais classificados por continentes, favoritos, vapor e P2P. Novamente, é possível conectar-se ao servidor mais rápido selecionando o botão "Conexão rápida" no topo da lista.Ícones pequenos indicam servidores otimizados para streaming e / ou P2P.

Uma vez conectado a um deles, o aplicativo retorna à página inicial e exibe a localização, endereço IP e duração da conexão, mas nenhum dado referente à taxa de ocupação do servidor. Ao clicar no botão "Mais" no canto superior direito da página inicial, um novo menu suspenso permite que você execute testes de velocidade, visualize dados de tráfego ou acesse certos recursos, como o "interruptor de segurança". Cartão vermelho, no entanto, para o console de gerenciamento da web sem funcionalidade remota. Isso dá acesso apenas às informações relativas à sua assinatura e aos links para baixar os vários clientes.

Muito parecido com o cliente desktop, o aplicativo mobile (Android e iOS) possui uma interface gráfica moderna, simples e intuitiva. A diferença entre as versões iOS e Android é bastante abismal, já que a primeira quase não tem nenhuma funcionalidade além da proteção VPN. Ele tem acesso a diferentes locais, incluindo o servidor mais rápido e aqueles otimizados para P2P e streaming. Observe também a possibilidade de se conectar automaticamente a redes Wi-Fi ('Configurações / Regras de conexão) e contatar o suporte através de um sistema de tíquetes.

No lado Android, o serviço oferece todos os recursos disponíveis no cliente desktop. Também possui um menu de acesso rápido na parte inferior da página, permitindo uma fácil navegação nos menus. As guias "Avançado" e "Parâmetros" agrupam as funções de Split Tunneling, Kill Switch, Redes confiáveis ​​ou até mesmo mudança de IP em intervalos regulares. Um aplicativo Android em claro progresso.

Acesso a serviços de streaming e downloads P2P / torrent

Como os serviços VPN concorrentes, como PureVPN ou CyberGhost, a HMA tem a vantagem de destacar claramente seus servidores otimizados para P2P e acesso a serviços de streaming bloqueados geograficamente. No entanto, apenas 3 locais e 5 servidores são oferecidos para streaming na Alemanha, Reino Unido e EUA. O serviço funciona particularmente bem nos Estados Unidos onde conseguimos conectar sem problemas e sem latência aos catálogos da Netflix, HBO, Disney + ou Pandora, por exemplo. É uma história totalmente diferente em outros locais onde até mesmo servidores otimizados não podem contornar as proteções. Todas as nossas tentativas de acessar o catálogo da Netflix em inglês foram malsucedidas.

A VPN também falha em burlar as salvaguardas do Amazon Prime Video. A plataforma detectou e bloqueou sistematicamente a VPN da HMA. Apenas alguns serviços raros, incluindo ExpressVPN, conseguem desbloquear o catálogo americano da Prime Video. Ainda mais surpreendente, não conseguimos acessar o conteúdo do iPlayer da BBC no Reino Unido. Embora tenhamos usado os servidores VPN baseados no Reino Unido, o serviço de TV afirma que ele não funciona em nossa área geográfica. Uma pena para um VPN inglês com base no Reino Unido! Finalmente, o HMA tem 8 locais para download de torrents, incluindo 5 na Europa e 3 nos Estados Unidos. Lamentamos que o provedor não tenha aproveitado sua atualização para melhorar o streaming e o P2P.

Performances

A revisão do HMA não teve efeitos “Uau!”. no desempenho da VPN. Em comparação com a versão anterior, a ligação aos servidores é mais rápida e o serviço é bastante estável. É uma das boas VPNs, mas está muito longe de atingir o nível de excelência dos tenores do setor ExpressVPN, CyberGhost ou NordVPN. Conforme evidenciado por nossos testes usando a ferramenta de medição de benchmark Speedtest em uma conexão de fibra óptica, as velocidades são verdadeiramente satisfatórias na maioria dos países de nossa localização.

• Lembre-se de que o PING é usado para medir (em milissegundos) o tempo que os pacotes de dados levam para fazer a viagem de ida e volta entre um terminal e a rede da Internet. Quanto menor for, melhor será a conexão de rede. Em relação às velocidades descendente (download) e ascendente (upload), quanto mais elevadas, mais rápida é a ligação à Internet.

Os resultados dos testes realizados em servidores baseados na França e no Reino Unido estão no topo do mercado de VPN. As velocidades são rápidas o suficiente para transmitir ou baixar torrents confortavelmente, por exemplo. Para se beneficiar de uma velocidade suficientemente rápida nos Estados Unidos ou em outro destino remoto, é preferível selecionar um servidor virtual cuja conexão realmente passe pela Alemanha ou França.

Apesar do desempenho médio, os servidores físicos dos EUA apresentam um desempenho surpreendentemente bom para streaming. As coisas pioram com locais mais distantes, como Austrália ou Japão. Mesmo com uma conexão de fibra óptica, as perdas de velocidade são tantas que as páginas da web têm dificuldade de carregar. Um recorde que permanece muito confuso no que diz respeito ao desempenho.

Suporte técnico

O suporte técnico da HMA está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, durante todo o ano, por meio de um chat online em inglês. Geralmente responde em menos de dois ou três minutos. Como acontece com a maioria dos materiais, a relevância das respostas varia de agente para agente. Para dúvidas técnicas, é preferível utilizar o sistema de tickets disponível nos aplicativos. Observe que o provedor oferece muitos tutoriais online que são muito bem feitos e bastante engraçados de ler.

Preços

O preço da assinatura mensal sem compromisso de 10,99 € / mês é um dos mais elevados do mercado. Para um compromisso de um ano, o preço cai para € 4,99 / mês ou € 2,99 / mês por um período de 3 anos. HMA é um dos poucos fornecedores a oferecer uma oferta de teste gratuito de 7 dias, além de uma garantia de reembolso de 30 dias. Sem mencionar o proxy gratuito para os navegadores Chrome e Firefox. É possível pagar com cartão de crédito, PayPal ou sistema de transferência bancária por transferência eletrônica. O serviço ainda não aceita criptomoedas.

Devemos cair no HMA 2020?

Após a atualização feita em abril de 2020, a HMA afirma ter se tornado uma verdadeira VPN “sem registros”. A empresa teve seu serviço auditado pela consultoria independente VerSprite para comprovar seu argumento. O fato é que a HMA coleta dados de seus clientes há anos e continua a fazê-lo por meio de seu proxy gratuito. Os usuários que estão muito preocupados com sua privacidade pularão sua vez. O HMA continua sendo uma VPN pública muito geral com uma interface moderna muito simples e, em última análise, poucos recursos avançados.

O serviço é muito eficaz para acessar serviços de streaming com bloqueio geográfico nos Estados Unidos, mas muito menos em outros locais. Ainda pode haver um longo caminho a percorrer antes que o serviço do Avast possa alcançar o nível das melhores VPNs do mercado.

VPN HMA

O HMA é um bom VPN, mas não está mais no nível dos líderes de mercado em termos de velocidade e recursos. É um serviço recomendado sobretudo para iniciantes que desejam uma VPN quase totalmente automatizada e que não se preocupam muito com a confidencialidade dos seus dados.

A maioria

• Streaming e P2P otimizados
• Grande número de locais de servidor
• Suporte ao cliente responsivo em francês

Os menos

• Falta de configurações avançadas
• Não tão bom quanto os líderes ExpressVPN e CyberGhost
• Configuração complexa do roteador

Apresentações 7

Ergonomia 6

Acessibilidade 8

Número de servidores 7

Preço 7

• A maioria
• Os menos
• Detalhes

• Streaming e P2P otimizados
• Grande número de locais de servidor
• Suporte ao cliente responsivo em francês

• Falta de configurações avançadas
• Não tão bom quanto os líderes ExpressVPN e CyberGhost
• Configuração complexa do roteador

Apresentações 7

Ergonomia 6

Acessibilidade 8

Número de servidores 7

Preço 7

Saiba mais sobre a política comercial da HMA :

• HMA Free: funcionamento do período experimental
• Como encerrar o HMA?

Saiba mais sobre VPNs :

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