Como entrar em contato com o atendimento ao cliente do Hello bank! ?

Para um banco online, o atendimento ao cliente é um verdadeiro valor agregado. Isso é o que o banco Hello entendeu perfeitamente ! quem joga o jogo da disponibilidade. “Disponível quando você estiver” é o slogan deste grande player do banco digital. Olá, atendimento ao cliente do banco! é tão eficaz que este banco o anuncia? Vamos dar uma olhada na promessa do banco online do BNP Paribas.

Contate o Olá banco! pelo telefone

Primeira boa notícia, Olá banco! está disponível por telefone. Isso é extremamente reconfortante para os clientes acostumados a entrar em contato com seu consultor bancário assim que quiserem, por qualquer meio possível. Quando falamos sobre banco remoto, sentimos uma desconfiança real quanto à capacidade de gerenciar um atendimento ao cliente eficaz. É por isso que a Hello bank !, à semelhança de alguns dos seus concorrentes, optou por jogar a carta da disponibilidade para trazer valor acrescentado ao seu serviço e distinguir-se do mobile banking.

Você tem duas opções para entrar em contato com o atendimento ao cliente do Hello Bank! pelo telefone. Se você está interessado neste banco online, disque 0 800 84 84 00 . A chamada é gratuita e estão disponíveis consultores para lhe fornecer informações sobre o Hello bank !.

Se você já é cliente, deve discar 01 43 63 15 15 para entrar em contato com um consultor de clientes Hello bank!

O Hello Team dirige-se a todos, em particular aos trabalhadores que não têm oportunidade de ligar para o serviço de apoio ao cliente durante o seu horário de trabalho. Assim, o horário de atendimento ao cliente é o seguinte:

• 8h00 às 22h00 de segunda a sexta-feira e 8h00 às 18h00 sábado

Se você não gosta de esperar, confira a página de contato do Hello bank! Isso informa, dia a dia, as horas de pico e, portanto, os intervalos de tempo a serem favorecidos para limitar a espera.

Converse com HelloïZ

Claro, é difícil discutir o banco digital sem imaginar por um momento que um gato está disponível.

HelloïZ é o assistente virtual de banco online. Inicie a conversa, ela então lhe oferece suporte até as possibilidades dela. Como ela mesma diz, se ela faz "repolho azul", é o Hello Team que assume. Obviamente, depois de algumas tentativas, é melhor fazer perguntas simples. Na realidade, HelloïZ é um FAQ dinâmico. Mas pela primeira vez, vamos admitir que para questões básicas, a assistência virtual do Hello bank! tem bastante seu lugar.

Contate o Olá banco! nas redes sociais

Mais uma vez, isso é óbvio. Seu status de banco online requer Hello bank! para oferecer o serviço ao cliente mais amplo possível. Além disso, é possível entrar em contato com o banco Hello! nas redes sociais, e mais especificamente no Facebook e Twitter.

É muito simples. Siga o Hello bank! em uma dessas duas redes sociais e inicie a conversa. Um chatbot dá as boas-vindas a você no Facebook. Alguns optam por comentar as postagens para entrar em contato com o banco online. E, neste caso, as mensagens nem sempre são ternas. Mas o banco Hello! no Messenger são paciência exemplar.

As outras soluções para contactar o banco Hello!

Se você já é cliente do Hello bank !, vá até a sua área de clientes para entrar em contato com um consultor por e-mail. Isso permitirá que você acompanhe seus escritos.

Você também pode enviar uma carta para o Hello bank !. O endereço é:
Olá banco!
Resposta gratuita 89759
75443 Paris Cedex 09

Este endereço deve ser usado para fazer uma reclamação, encerrar sua conta ou depositar um cheque.

Ligue para um banco Hello! : quanto custa isso ?

Olá, atendimento ao cliente do banco! é grátis. Pelo menos é grátis, desde que você não peça a um consultor para realizar uma transação específica. Esse é todo o limite do banco on-line (embora os bancos tradicionais às vezes tenham uma forte influência sobre as taxas quando um consultor executa uma ação).

Você tem um problema com sua conta ou tem uma pergunta sobre um banco Hello! ? É grátis. Por outro lado, se você pedir ao consultor para executar uma ação que você mesmo poderia gerenciar online, vale a pena.

Basta consultar o banco Hello! descobrir. Contate um consultor do banco Hello! para obter um RIB custa 5 €. Quer alterar um limite de retirada do cartão, um limite de pagamento ou solicitar a reemissão do seu código secreto? Cada operação também custa 5 €. Outras taxas se aplicam para fazer uma transferência não SEPA com um consultor Hello Team.

Este é o próprio conceito do banco online: eliminar as taxas de manutenção de contas, reduzindo ao máximo todas as taxas de administração. A desvantagem é simples: você deve aprender a ser o mais independente possível para realizar suas transações. No entanto, com um aplicativo intuitivo, a maioria das operações são realizadas de forma rápida e fácil.

Para saber mais sobre o Hello Bank! Banco online, consulte também:

• Que cartão de banco Hello! escolher ?
• Olá taxas bancárias! : quais são as despesas bancárias?
• Como fazer o Hello Bank! meu banco principal?
• Hello Bank! : como depositar um cheque ou dinheiro?
• Como abrir ou fechar uma conta Hello Bank! ?
• Hello Bank! : quais são as soluções de economia oferecidas?