Aviso SFR: o que você deve saber antes de assinar um pacote SFR? The-HiTech.net

SFR 5 GB

• Compromisso de 12 meses
• Chamadas ilimitadas
• SMS / MMS ilimitado

SFR 80 GB

• Compromisso de 12 meses
• Chamadas ilimitadas
• SMS / MMS ilimitado

SFR 120 GB

• Compromisso de 12 meses
• Chamadas ilimitadas
• SMS / MMS ilimitado

Muitas vezes criticado por seu catálogo de planos de celular muito grande e difícil de ler , o SFR simplificou muito sua oferta por vários anos. Mas, para se orientar, um pouco de ajuda é sempre útil!

A equipa editorial elaborou, portanto, uma seleção de pacotes SFR para si, e irá modificar este artigo de acordo com a evolução da oferta do operador.

Plano SFR 80 GB

Se você tem mais fome de dados e precisa de uma oferta que inclua chamadas internacionais e dados, o plano de 80 GB da SFR pode ser do seu interesse.

As ligações

As chamadas são ilimitadas na França metropolitana para a França metropolitana e departamentos ultramarinos, e da União Europeia, Suíça, Andorra e departamentos ultramarinos para a França metropolitana, União Europeia, Suíça, Andorra e departamentos ultramarinos. Esteja ciente de que após 3 horas (e até 2 horas da Suíça e Andorra), as chamadas são cortadas automaticamente. Da mesma forma, essas ligações são limitadas a 200 destinatários diferentes por mês.

SMS / MMS

SMS são ilimitados na França metropolitana para a França metropolitana e para os departamentos ultramarinos, e da União Europeia, Suíça, Andorra e departamentos ultramarinos para celulares na França metropolitana, União Europeia, Suíça, Andorra e departamentos ultramarinos. . O MMS, por sua vez, é ilimitado da União Europeia e departamentos ultramarinos, Suíça, Andorra para celulares na França metropolitana, União Europeia, Suíça, Andorra e departamentos ultramarinos, e da França metropolitana à França. metropolitana (mas não da França para a Europa e os departamentos ultramarinos, em suma). O limite de 200 destinatários diferentes por mês também é de rigueur.

Internet

Os 80 GB incluídos neste plano móvel podem ser usados ​​na França continental, na União Europeia, na Suíça e em Andorra e nos departamentos no exterior. Nenhum pacote extra aqui, já que além deste envelope, o acesso à Internet é reduzido. Observe que esta velocidade reduzida não se aplica ao uso internacional, para o qual qualquer MB consumido custará 50 centavos de euro da União Europeia e dos departamentos ultramarinos franceses, e ainda mais da Suíça e Andorra (consulte a lista de preços em vigor antes de sair).

cartão SIM

SFR adiciona uma taxa de ativação do cartão SIM de € 10 à primeira fatura. Se optar por um plano com telemóvel, o cartão SIM é gratuito. Por outro lado, custará 1 euro por um pacote básico.

Os pequenos extras

Este pacote é elegível para "Bónus de Smartphone" da SFR, nomeadamente acesso a um novo smartphone a um preço preferencial, devolução do seu telemóvel antigo a um preço garantido, multisurf (até três cartões SIM incluídos), SFR Nuvem (100 GB de armazenamento online) e empréstimo de um celular em caso de quebra, quebra, roubo ou perda (dentro do limite de duas solicitações de empréstimo de celular não consecutivas no máximo por ano e por linha) . Observe que esses bônus são aplicados apenas no caso de um compromisso de 24 meses. Você também tem chamada dupla, a opção de conferência móvel, SFR Secretária Eletrônica + para Android ou mensagem visual para iPhone e SFR TV.

Condições

A taxa de 20 € por mês aplica-se apenas ao primeiro ano. Além disso, serão necessários 35 € mensais. E se já é cliente de fibra ou ADSL, o seu preço será de € 10 por mês no primeiro ano, depois de € 25 por mês a partir do 13º mês de assinatura.

Terminação

Findo o período mínimo de assinatura, o assinante poderá rescindir o contrato por meio de carta registrada com aviso de recebimento enviada ao Serviço de Atendimento ao Cliente. A rescisão entrará em vigor em no máximo 10 dias a partir do recebimento da carta de rescisão do assinante pelo Atendimento ao Cliente.

SFR 5 GB plano

Um pacote bem equilibrado, acesso aos bônus do smartphone da marca na praça vermelha e, portanto, a um smartphone subsidiado, um preço acessível: este pacote de 5 GB tem vantagens reais.

As ligações

As chamadas são ilimitadas na França metropolitana para a França metropolitana e departamentos ultramarinos, e da União Europeia e departamentos ultramarinos para a França metropolitana, União Europeia e departamentos ultramarinos. Esteja ciente de que após 3 horas, as ligações são cortadas automaticamente. Da mesma forma, essas ligações são limitadas a 200 destinatários diferentes por mês.

SMS / MMS

SMS são ilimitados na França metropolitana para a França metropolitana e para os departamentos ultramarinos, e da União Europeia e departamentos ultramarinos para celulares na França metropolitana, União Europeia e departamentos ultramarinos. O MMS, entretanto, é ilimitado da União Europeia e dos departamentos ultramarinos para celulares na França continental, da União Europeia e departamentos ultramarinos, e da França continental para a França continental (mas não da França para a França continental). Europa e os departamentos ultramarinos, em suma). O limite de 200 destinatários diferentes por mês também é de rigueur.

Internet

Os 5 GB incluídos neste plano móvel podem ser usados ​​na França continental, na Europa e em departamentos no exterior. Nenhum pacote extra aqui, pois além deste envelope, o acesso à Internet está bloqueado. No entanto, o cliente pode comprar até quatro recargas por mês para continuar usando a rede móvel.

cartão SIM

SFR adiciona uma taxa de ativação do cartão SIM de € 10 à primeira fatura. Se optar por um plano com telemóvel, o cartão SIM é gratuito. Por outro lado, custará 1 euro por um pacote básico.

Os pequenos extras

Este pacote inclui o aplicativo SFR Responder + (para Android) ou correio de voz visual do iPhone e oferece acesso a SFR TV. Este pacote de 5 GB dá acesso ao "bónus Smartphone" da SFR, nomeadamente o acesso a um novo smartphone a um preço preferencial, a devolução do seu antigo telemóvel a um preço garantido e o empréstimo de um telemóvel no caso avaria, quebra, roubo ou perda (no limite de dois pedidos de empréstimo móvel não consecutivos no máximo por ano e por linha). Observe que esses bônus são aplicados apenas no caso de um compromisso de 24 meses.

Condições

A taxa de 12 € por mês aplica-se apenas ao primeiro ano. Além disso, ser-lhe-á pedido 17 € por mês. E se já for cliente de fibra ou ADSL, a sua tarifa será de 7 € por mês no primeiro ano, depois de 12 € por mês a partir do 13º mês.

Terminação

Findo o período mínimo de assinatura, o assinante poderá rescindir o contrato por meio de carta registrada com aviso de recebimento enviada ao Serviço de Atendimento ao Cliente. A rescisão entrará em vigor em no máximo 10 dias a partir do recebimento da carta de rescisão do assinante pelo Atendimento ao Cliente.

Plano SFR de 120 GB

Terminamos esta seleção de pacotes SFR com o pacote mais caro, de longe. Uma oferta que justifica o seu preço pelo elevado volume de dados, nomeadamente 120 GB, uma oferta que se mantém cara apesar de tudo quando comparada com os modelos de pacotes "low cost".

As ligações

Com este pacote, as chamadas são ilimitadas na França metropolitana para a França metropolitana e departamentos ultramarinos, e da União Europeia, Suíça, Andorra e departamentos ultramarinos para a França metropolitana, União Europeia, Suíça, Andorra e departamentos ultramarinos. .

SMS / MMS

SMS e MMS são ilimitados na França metropolitana e da União Europeia e departamentos no exterior para celulares na França metropolitana, na União Europeia e departamentos no exterior, dentro do limite (todos iguais) de 200 destinatários diferentes por mês.

Internet

O envelope de 120 GB disponível neste pacote é válido na França continental. SFR adiciona a mesma quantidade de dados para uso da União Europeia e dos departamentos ultramarinos. Ao contrário das comunicações de voz, nenhum fora do pacote é possível aqui, uma vez que o bloqueio é automático. Por outro lado, você pode recarregar seu pacote até quatro vezes por mês.

cartão SIM

SFR adiciona uma taxa de ativação do cartão SIM de € 10 à primeira fatura. Se optar por um plano com telemóvel, o cartão SIM é gratuito. Por outro lado, custará 1 euro por um pacote básico.

Os pequenos extras

Este pacote tem SFR Secretária eletrônica + (para Android) ou correio de voz visual para iPhone por padrão, e também dá acesso a SFR TV.

Condições

A taxa de 35 € por mês aplica-se apenas ao primeiro ano. Além disso, serão necessários 50 € por mês. E se já é cliente de fibra ou ADSL, o seu preço será de € 20 por mês no primeiro ano, depois de € 35 por mês a partir do 13º mês.

Terminação

Findo o período mínimo de assinatura, o assinante poderá rescindir o contrato por meio de carta registrada com aviso de recebimento enviada ao Serviço de Atendimento ao Cliente. A rescisão entrará em vigor em no máximo 10 dias a partir do recebimento da carta de rescisão do assinante pelo Atendimento ao Cliente.

Tudo sobre SFR

A segunda operadora francesa

A Société Française du Radiotéléphone, criada em 1987 pela Compagnie Générale des Eaux, tem uma história cheia de reviravoltas, desde a aquisição pela Vivendi em 2011 à da Altice em 2014, incluindo a criação de suas subsidiárias, la morte- nascido Joe Mobile e o RED por SFR mais resistente (cujas ofertas móveis você pode descobrir em nosso artigo dedicado).
Esta última, criada a montante da chegada do Free Mobile ao mercado, agora permite que a empresa com a praça vermelha ocupe o segundo lugar no ranking das operadoras francesas, à frente da Free Mobile e atrás da inconfundível Orange.

Atendimento ao cliente crítico

Se, e ao contrário do seu setor RED, a SFR possui uma rede de lojas físicas adequadas para receber futuros clientes ou assinantes, a reputação da operadora em termos de atendimento ao cliente não está em boa forma. Declarada, durante vários anos consecutivos, o pior serviço ao cliente do mercado (em comparação com outros grandes operadores), a SFR também padece de uma política comercial por vezes muito agressiva e de sentenças judiciais regulares. O mais recente? Uma multa administrativa de € 348.000 por ter demorado muito para devolver seus depósitos de segurança aos clientes que cancelaram a assinatura.

Cobertura exemplar

Segunda em número de antenas 4G no primeiro trimestre de 2019 (de acordo com dados oficiais da ANFR), SFR é mesmo declarada a primeira rede em cobertura 4G + por certos barômetros. ARCEP ocupa o segundo lugar na qualidade das comunicações (final de 2017). De acordo com a avaliação da autoridade, os serviços de voz e SMS atingem 98% da população com cobertura "boa" ou "muito boa". 96% da população é elegível para 4G, o que representa 78% do território.

Duas perguntas para um pacote

Para escolher seu pacote SFR, você deve responder a duas perguntas: deseja manter seu número e deseja comprar um novo telefone? Esta última resposta condiciona os preços dos pacotes oferecidos, cujo envelope de dados varia entre 5 GB e ilimitado, e cujos preços variam entre 17 e … 170 € por mês.

Interessado no tópico de planos móveis? Descubra nossos outros artigos:

• Nossa seleção das melhores promoções de planos de celular
• Nossa opinião sobre planos de celular baratos
• Qual plano móvel não vinculativo escolher?
• Detalhes de pacotes grátis
• Uma atualização sobre os planos da Orange
• Os pacotes Bouygues atuais
• Escolha o seu pacote Sosh
• Pacotes RED by SFR, nossa seleção
• Pacotes B & You atuais