Você deseja encerrar sua assinatura NordVPN ? Você sabia que, se fizer isso dentro de 30 dias de sua assinatura, você poderá se beneficiar de um reembolso total, mesmo que tenha escolhido a opção mais acessível (assinatura de 1 mês)? Neste artigo, encontre um método passo a passo para cancelar sua assinatura do NordVPN, bem como o método necessário para receber seu reembolso.
Quando a maioria das VPNs oferece a opção de exclusão com apenas alguns cliques, o NordVPN exigirá um pouco mais de esforço. Não entre em pânico, o processo é bastante simples e estamos aqui para orientá-lo passo a passo.
Apresentação do NordVPN
Como todas as VPNs, NordVPN permite que você acesse sites com geolocalização bloqueada, como a versão americana do Netflix. Uma VPN passará a sua conexão através de um servidor remoto, a fim de simular uma geolocalização diferente, permitindo que você fique anônimo e acesse conteúdos bloqueados em seu país. Com seu sistema de afiliados, assinaturas baratas e design limpo e simples, NordVPN rapidamente se estabeleceu como uma opção de escolha em termos de anonimato e segurança.
Quatro opções de assinatura estão disponíveis:
- Assinatura de 1 mês: cerca de 10 € / mês
- Assinatura por 1 ano: cerca de 6,36 € / mês
- Assinatura por 2 anos: aproximadamente € 4,54 / mês
- Assinatura por 3 anos: cerca de 3,17 € / mês
Saiba que você pagará por toda a sua assinatura no ato da assinatura. Por exemplo, você deverá pagar 76,33 € se escolher a opção "assinatura de 2 anos".
NordVPN, entretanto, oferece a você um reembolso total se você cancelar sua assinatura dentro de 30 dias após a assinatura, independentemente da assinatura escolhida (explicamos o processo para fazer isso no próximo capítulo).
Mas por que você precisaria cancelar sua assinatura com NordVPN, se o serviço é tão eficaz? Bem, nem tudo é perfeito, e muitos sites estão travando uma pequena guerra contra VPNs. É o caso, por exemplo, da Netflix França, que oferece enormes recursos para rastrear os endereços de VPNs e outros proxies e impedir que acessem seu site. Recentemente, a Netflix França estava inacessível para usuários NordVPN. Portanto, se você estiver no exterior (fora da França), não poderá se conectar sem receber uma mensagem de erro. É claro que o NordVPN adquiriu “novos” endereços IP muito rapidamente para contornar o problema, mas isso mostra que nada é à prova de falhas e que um ótimo serviço às vezes pode falhar.
Também é possível que o serviço não seja mais útil para você, que você tenha encontrado um negócio melhor ou que determinados recursos não sejam satisfatórios para você. De qualquer forma, o atendimento ao cliente da NordVPN é muito ágil e você poderá cancelar a assinatura com bastante facilidade. Você pode encontrar um tutorial passo a passo sobre como fazer isso abaixo!
Cancelar a assinatura NordVPN
- Vá para NordVPN.com e faça login em sua conta usando suas credenciais usuais.
- Em seguida, vá para a guia “Dashboard” (“Dashboard” se você estiver em uma versão em inglês do site). Você será então confrontado com seu histórico de pagamentos. Na parte inferior desta página, clique em "Cancelar pagamentos automáticos"
- Depois disso, tudo o que você precisa fazer é confirmar seu desejo de cancelar sua assinatura, NordVPN lhe oferecerá para escolher o motivo desta saída, confirmar novamente e você está livre! A renovação automática será desativada, mas sua conta ainda existirá.
Com esse método, a assinatura termina e os pagamentos automáticos não serão mais eficazes. No entanto, você não receberá nenhum reembolso.
Se você decidir cancelar sua assinatura dentro de 30 dias de sua ativação, poderá receber um reembolso total.
Beneficie-se do reembolso NordVPN
Depois que sua assinatura for cancelada, você terá duas opções para receber seu dinheiro de volta. Você pode usar o chat fornecido no site NordVPN.com ou enviar um e-mail para o atendimento ao cliente. Ambos os métodos colocarão você em contato com um representante de atendimento ao cliente NordVPN, que então procederá ao encerramento de sua conta, bem como ao seu reembolso.
Para isso, acesse a guia "Ajuda" e, na parte inferior da página, clique no ícone "Email" ou no ícone "Bate-papo".
1. Solicite um reembolso por e-mail
- Preencha o formulário de contato proposto
- Escolha "Cancelar assinatura" na caixa de assunto
- Dê o motivo do seu cancelamento.
Não entre em pânico, você não precisa necessariamente se justificar, você pode muito bem dizer que não quer mais usar o NordVPN, o atendimento ao cliente não vai usar isso contra você.
Normalmente, leva entre 30 minutos e 1 hora para obter uma resposta. Um representante do atendimento ao cliente entrará em contato com você, possivelmente oferecendo um desconto para incentivá-lo a ficar, mas nenhuma pressão especial será exercida sobre você e eles processarão seu reembolso sem maiores problemas.
2. Solicite um reembolso via chat
O processo é quase idêntico via chat ou e-mail. Ao clicar em "Chat", abre-se uma janela de conversação, na qual deve primeiro especificar a que serviço se dirige o seu pedido e, em seguida, será rapidamente colocado em contacto com um representante do serviço ao cliente. Tudo o que você precisa fazer é explicar os motivos da sua saída, confirmar seu desejo de ser reembolsado e pronto!
O reembolso é geralmente feito em 1-2 dias úteis, independentemente da assinatura escolhida.
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