Cdiscount é um site francês criado em 1998 por três membros da mesma família. A empresa tornou-se subsidiária do grupo Casino em 2000. Onze anos depois, o site foi transformado em um marketplace, ou seja, uma plataforma através da qual vendedores profissionais terceirizados poderiam vender seus produtos. A maioria dos principais e-comerciantes deu este passo: Amazon, Fnac ou mesmo La Redoute optaram por basear-se em um modelo de mercado.
A Cdiscount oferece uma ampla gama de produtos para uso doméstico e pessoal, além de uma seção “Vinhos / Orgânicos / Comestíveis”. O posicionamento apresentado pela Cdiscount é o de baixo preço (desconto), embora a maioria dos produtos seja vendida a preços bastante semelhantes aos dos restantes e-comerciantes principais. A marca costuma oferecer promoções e descontos em certas linhas de produtos.
Com cerca de quinze categorias de produtos à venda, de eletrodomésticos a jardins, incluindo videogames e joias, o Cdiscount é uma plataforma de comércio eletrônico muito popular na França. É o segundo site de comércio eletrônico mais visitado na França (atrás da Amazon), com pouco menos de 16 milhões de visitantes únicos por mês.
Escolher o vendedor certo: um elemento importante
Desde que o Cdiscount se tornou um mercado, muitos vendedores quiseram aproveitar a reputação do site. Existem agora mais de 10.000 vendedores parceiros no site. Antes de fazer seu pedido no Cdiscount, nós só podemos aconselhá-lo muito para ficar atento ao vendedor selecionado.Para selecionar corretamente o seu vendedor, você tem acesso a várias informações:
- Uma classificação em forma de estrelas com o número de comentários restantes
- Opiniões dos usuários da Internet
- O número de vendas feitas pelo vendedor nos últimos 12 meses
- Status do estoque
- País de expedição
- O valor dos custos de envio
- O tempo de entrega
Antes de ir de cabeça para baixo porque o preço do produto é interessante, lembre-se de conferir essas informações, pois são elas que vão dar uma ideia da confiabilidade do vendedor.
Negociando o preço: uma proposta tentadora
Por vários meses, a Cdiscount se ofereceu para negociar o preço de certos produtos . Embora essa proposição pareça atraente o suficiente, na verdade é bastante limitada. Ao clicar no botão “Negociar”, você pode oferecer um desconto no preço do produto - por experiência, é muito difícil ir além de 5% do preço inicial. Apenas uma negociação é possível, mas o Cdiscount “ajuda” você a sugerir o preço certo ao mostrar a probabilidade de o vendedor aceitar sua oferta. Após a validação, você sabe imediatamente se o preço solicitado foi aceito.Resumindo, um joguinho pré-gravado com os vendedores, bom mas com pouco interesse real.
Pagamento: várias opções
Para facilitar a compra de seus produtos, a Cdiscount configurou diversos métodos de pagamento , todos seguros.
Pagamento imediato por cartão de crédito
Sistema tradicional de internet, você paga com cartão de crédito através de um servidor bancário seguro.Pagamento em 4x
Acessível em alguns pedidos únicos entre € 50 e € 2.600, o pagamento em 4x é feito com seu cartão de banco normal. Os prazos são repartidos da seguinte forma:- 1º prazo no dia do pedido
- 2º vencimento 30 dias após o pedido
- 3º prazo 60 dias após o pedido
- 4º prazo 90 dias após o pedido
Observe que esse parcelamento tem um custo: de 1,42 a 2,37% do preço de compra.
Pagamento com o Cdiscount MasterCard
O cartão bancário Cdiscount permite que você tenha "facilidades de pagamento" e vantagens que você não pode desbloquear com um CB tradicional, como cashbacks, possibilidade de pagar a crédito (inclusive em sites que não sejam o Cdiscount) ou períodos de retirada prolongados. Os proprietários de cartões também têm acesso a operações promocionais limitadas - incluindo vendas privadas.O Coral do UFC-Que, no entanto, alertou os internautas em 2013 sobre esse cartão, que pode ser solicitado ao mesmo tempo que um pedido de um produto para se beneficiar de um desconto significativo: ao que parece, em muitas ocasiões, Os usuários da Internet que pensavam ter feito o truque do século, na verdade, recusaram-se a emitir o cartão (por motivos muitas vezes pouco claros) e, portanto, tiveram que pagar o preço total do produto.
Pagamento em dinheiro na loja
Para pagar por uma encomenda inferior a 3.000 €, também pode ir a uma loja do Casino para pagar em dinheiro. Em seguida, você imprimirá um código de barras para apresentar na loja em até 5 dias para pagar o pedido.Envio e postagem
O Cdiscount integrou bem a importância da entrega no desencadeamento da compra do usuário da Internet. Entrega ou recolha ao domicílio, normal ou expresso, as possibilidades são inúmeras, mas também o são as restrições.Assim, muitas possibilidades de entrega expressa estão disponíveis, mas acessíveis apenas em certas áreas geográficas.
Assim, a entrega de pacotes volumosos na mesma noite da recepção do pedido está disponível apenas na Île-de-France, Lyon e Villeurbanne (próximo ao subúrbio de Lyon). O Chronopost aos domingos só pode ser desbloqueado em Paris e na região de Paris, bem como em Lyon e Bordéus. Por fim, o Chronopost à noite só é possível em Paris e Bordéus.
Do lado do preço, o valor depende do método de entrega que você escolher e do valor do seu pedido. Com a assinatura Cdiscount ilimitada (€ 29 / ano), a entrega é gratuita a partir de € 10 na compra de produtos com o logotipo correspondente.
Para vendedores de mercado, quatro métodos de envio estão disponíveis:
- Entrega normal
- Entrega rastreada
- Entrega recomendada, com entrega contra assinatura
- Entrega expressa, em 24 horas para encomendas enviadas da França e Europa, 48 horas para fora da Europa.
Os preços são determinados pelo vendedor, o que explica porque os portes de envio são um critério determinante na escolha do vendedor.
Garantias e devoluções, condições
Como em qualquer mercado, as condições para devoluções e reembolsos não são as mesmas para todos os vendedores.Ao comprar um produto vendido pela Cdiscount , você se beneficia de uma devolução gratuita no contexto de um problema coberto por uma garantia ou de um erro do produto durante a preparação. No entanto, o retorno será por sua conta se for um saque. Em ambos os casos, deverá efectuar o seu pedido de devolução através da sua área de cliente, seleccionando o artigo a devolver na encomenda em questão.
Caso a devolução seja de responsabilidade do site, você receberá a etiqueta de devolução para colar na embalagem para devolução gratuita. No caso de um pacote grande, o Cdiscount exigirá que uma transportadora venha e remova o produto de você. O reembolso é então feito por voucher ou por reembolso na sua conta.
Se estiver comprando de um vendedor do marketplace, você precisará entrar em contato com o vendedor e seguir as instruções para concluir a devolução.
Agora você sabe tudo o que precisa saber para fazer suas compras no Cdiscount com total tranquilidade. Basta selecionar seus itens, sem esquecer de escolher seu vendedor!
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